0x80048849　0x80048820

まゆまゆ1942 さん、こんにちは。

Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。

Windows Live メールにて、「0x80048849」と「0x80048820」のエラーが表示されるとのことですが、

Hotmail アカウントにて発生しているエラーでしょうか？

その場合は、Windows Live メールに設定されているHotmail アカウントを

次の手順で再設定することで、解決するかどうかお確かめください。

なお、Hotmail は、Web メールと呼ばれる HTTP メールサービスのため、

メッセージデータは、サーバー上に保存されており、バックアップの必要はありません。

※ Hotmail アカウント以外をご利用の場合は、アカウント設定の削除を行う前に

　 別途メールデータのバックアップを行う必要がありますので、その旨返信にてお知らせください。

■　アカウントの削除方法（Windows Live メール2009 をご利用の場合）※　WIndows Live メール2011 の場合、 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックし、

　　  [オプション] - [電子メール アカウント] の順にクリックすると、以下の手順3　以降の操作が可能です。

1. Windows Live メールを起動します。
2. メニューバーの [ツール] メニューから、[アカウント] をクリックします。

　 ※ [ツール] が表示されない場合、キーボードの [Alt] キー + [M] のキーを押して

　　　表示されるプルダウンメニューから [メニュー バーの表示] をクリックします。

3. [アカウント] 画面で、削除するアカウントを選択し、[削除] をクリックします。
4. [アカウント] 画面から削除されたことを確認し、[閉じる] をクリックします。

■ Hotmail アカウントの設定方法（Windows Live メール2009 をご利用の場合）

Windows Live メールにHotmail アカウントを設定する方法は、

次のページに記載されていますので、ご覧ください。

　Windows Live メールにアカウントを追加するにはどうすればよいですか?

※ Windows Live メール 2011 の場合、上記ページに記載されている 手順 2. は、

　 画面上部の [ホーム] タブ左横にあるメニューボタンをクリックし、

　 [オプション] から [電子メールアカウント] をクリックします。

また、今回のエラーはご利用の環境のセキュリティが高いことにより

発生している場合もあります。

アカウントの再設定にて改善がない場合や、Hotmail アカウント以外で問題が発生している場合は、

セキュリティソフトの機能を一時的に無効にした状態で、改善するかどうかをご確認ください。

■ セキュリティソフトを無効にする 

セキュリティソフトを無効にする前に、以下のページをご参考に

「インターネット接続ファイアウォール」 機能を有効に設定します。

ファイアウォールは、ワームなどの悪意のあるソフトウェアが、

ネットワークやインターネットを経由してコンピューターにアクセスするのを

防ぐために役立ちます。

　Windows Vista: Windows ファイアウォールを有効または無効にする 

　Windows 7 : Windows ファイアウォールの設定について

　※ セキュリティソフトを無効にする手順については、

　　 セキュリティソフトメーカーのヘルプなどを参照してください。

セキュリティソフトを無効にした状態で、ソフトウェアを再起動し問題の状況を確認します。

問題が改善する場合は、セキュリティソフトで次のドメインを許可リストへ追加してください。

　　　　live.com

コンピューターの安全のため、確認が済みましたら、

必ずセキュリティ機能を有効に戻してください。

問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、

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問題が解決しない場合は、ご利用のメールアドレスなど詳しい状況を

確認させていただきたいと思いますので、プライベートメッセージで情報をお知らせください。

　※ プライベートメッセージを確認し、返信するには、

　　 質問を投稿されたアカウントで Answers にサインインします。

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