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Anonymous
2012-04-18T08:56:27+00:00

Windows Live Mailを起動するとエラーが表示され送受信出来ない時がある。

-- モデレーター注 --

この質問は、[Hotmail| メールの送信および受信 ] フォーラムに投稿されましたが、

内容から判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。

家庭向け Windows | その他 | メールとコミュニケーション

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41 件の回答

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  1. Anonymous
    2012-04-28T08:00:57+00:00

    まゆまゆ1942さん、こんにちは。

    クリーンブートでの現象確認にご協力いただき、ありがとうございます。

    クリーンブートでも改善がない場合、ご利用のコンピューターで利用されている

    ログオンユーザーでのみ発生する問題なのかをご確認いただきたいと思います。

    Windows 7 での新しいログオンユーザーの作成方法については、

    以下をご参照ください。

    ■ Windows 7 での新しいログオンユーザー作成する

    実行する手順は、コンピューターがドメインに参加しているかワークグループに

    参加しているかによって異なります。

    どちらに属しているかを確認するには下記を参照してください。

     ドメイン、ワークグループ、ホームグループの違い

    >>> コンピューターがドメインに参加している場合

    1. [Microsoft 管理コンソール] を開くには、[スタート] ボタン  をクリックし、検索ボックスに

     「mmc」と入力して Enter キーを押します。管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、

      パスワードを入力するか、確認情報を提供します。

    1. Microsoft 管理コンソールの左側のウィンドウ領域で、[ローカル ユーザーとグループ] を

      クリックします。

      ※ [ローカル ユーザーとグループ] が表示されない場合は、そのスナップインが

       Microsoft 管理コンソールに追加されていない可能性があります。

       次の手順に従ってインストールしてください。

      a. Microsoft 管理コンソールで、[ファイル] メニューの [スナップインの追加と削除] を

        クリックします。

       b. [ローカル ユーザーとグループ] をクリックし、[追加] をクリックします。

       c. [ローカル コンピューター]、[完了]、[OK] の順にクリックします。

    1. [ユーザー] フォルダーをクリックします。
    2. [操作] メニューの [新しいユーザー] をクリックします。
    3. ダイアログ ボックスに適切な情報を入力し、[作成] をクリックします。
    4. ユーザー アカウントの作成が完了したら、[閉じる] をクリックします。

    >>> コンピューターがワークグループにある場合

    1. [スタート] ボタン、[コントロール パネル]、[ユーザー アカウントと家族のための安全設定]、

      [ユーザー アカウント] の順にクリックして、ユーザー アカウントを開きます。

    1. [別のアカウントの管理] をクリックします。  管理者のパスワードまたは確認を

      求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。

    1. [新しいアカウントの作成] をクリックします。
    2. ユーザー アカウントの名前を入力し、アカウントの種類をクリックして、

      [アカウントの作成] をクリックします。

    以上、ご確認ください。

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  2. Anonymous
    2012-04-27T08:29:29+00:00

    Hotmailでは1度もエラーは発生していません。

    クリーンブートを実行しても問題は改善しませんでした。

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  3. Anonymous
    2012-04-27T06:28:04+00:00

    まゆまゆ1942さん、こんにちは。

    操作にご協力いただき、ありがとうございます。

    Web 上の Hotmail では問題なく、Windows Live メールでは

    数分程度お待ちいただくとエラーが消えて送受信が可能になるとのことですので、

    ご利用コンピューターで動作している他プログラムの影響を受けている可能性があります。

    クリーンブートを実行し、問題が改善するかどうか確認してください。

     *クリーンブートとは

      最小限のドライバーとスタートアップ プログラムのみを使用してコンピューターを起動することです。

      クリーンブートを実行することで、問題を特定できる可能性があります。

      Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題の   トラブルシューティングを行う方法

    クリーンブートを実行し問題が改善した場合:

    「システム構成ユーティリティ」(msconfig)の[スタートアップ] または [サービス] タブ内でチェックが

    外れているプログラムのいずれかが問題発生の原因となっている事が考えられます。

    [スタートアップ] および [サービス] タブにて 1~2 項目ずつチェックをオンに戻すことで、

    どのプログラムが問題発生の原因となっているかを特定する事ができます。

    クリーンブートを実行しても問題が改善しない場合は、スタートアップ プログラムおよびドライバーの

    設定を元に戻します。

    以上、ご確認をよろしくお願いします。

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  4. Anonymous
    2012-04-25T12:29:29+00:00

    上記二点を実行しましたか゜、解決しませんでした。

     Windows Live Hotmail ですが、エラーは今のところ出ていません。

    送受信可能です。

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  5. Anonymous
    2012-04-25T09:37:21+00:00

    まゆまゆ1942さん、こんにちは。

    情報をご提供いただきありがとうございます。

    現時点でも改善が見られない場合、以下ページ内の操作にて、

    正常に送受信できるようになるかどうかお確かめください。

    Windows Live メールでのソフトウェアの問題を解決するにはどうしたらいいですか? 

    Windows Live メールでのネットワークの問題を解決するにはどうしたらいいですか? 

    解決しない場合は、返信にてお知らせください。

    よろしくお願いします。

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