受信はできるが送信できない

Anonymous

質問の概要

メッセージが送信できない

問題が発生している電子メールアドレスを入力してください：

<Mod remove PII>@water.ocn.ne.jp

ご利用の Windows Live メールのバージョンをお知らせください：

バージョン 2011 (15.4.3538.513)

エラーコードまたはメッセージを受信しましたか

はい

受信したエラーコードまたはメッセージを入力してください。

アサートに失敗しました：Abort=Quit,Retry=Debug,Ignore=Continue

問題の詳細

Liveメール起動時に上記メッセージが表示され、受信はできるが返信(メールの作成)送信はできない、という現象が認められました。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

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28 件の回答

Anonymous

2012-04-07T07:39:48+00:00

marphy0314 さん、こんにちは。

プライベートメッセージにて情報をご提供いただき、ありがとうございます。

現在も改善が見られない状況のため、改めて担当部署に調査を依頼させていただきます。

進捗があり次第、回答しますので、今しばらくお待ちください。
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Anonymous

2012-04-08T03:51:03+00:00

marphy0314さん、こんにちは。

本件について担当より回答がありましたので、ご連絡します。

更なる調査を行うため Windows Live Essentials の

インストールログの情報が必要なため、以下のページを参照して

ログ情報を取得いただき、プライベートメッセージでご提供をお願いします。

■　「Windows Live Essentials のインストールログを取得する方法」　　

　※ プライベートメッセージを確認し、返信するには、

　　質問を投稿されたアカウントで Answers にサインインします。

　　プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

なお、プライベートメッセージは、4月8日に小川にて記載の

プライベートメッセージ内**【ファイルのアップロード手順】**をお確かめください。
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Anonymous

2012-04-12T07:31:20+00:00

こんにちは、marphy0314 さん、情報ありがとうございます。

ご提供いただいたログ情報を担当部署へ報告し、調査を継続させていただきます。

進捗があるまで、今しばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。
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Anonymous

2012-05-08T07:31:29+00:00

だいぶ返事を待っているのですが一向に届きません

大変不便で困っております。

どうなっているのでしょうか？

進捗状況等ご教示いただければ幸甚です
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Anonymous

2012-05-09T08:07:37+00:00

marphy0314 さん

この度は調査にお時間をいただいており、申し訳ございません。

marphy0314 さんより、進捗状況についてご連絡いただいたことを

こちらから担当部署へ報告いたします。

長期お待たせしており申し訳ございませんが、担当部署より連絡が入るまで、

今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
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