受信はできるが送信できない

Anonymous
2012-02-17T05:53:44+00:00

質問の概要

メッセージが送信できない

問題が発生している電子メールアドレスを入力してください:

<Mod remove PII>@water.ocn.ne.jp

ご利用の Windows Live メールのバージョンをお知らせください:

バージョン 2011 (15.4.3538.513)

エラー コードまたはメッセージを受信しましたか

はい

受信したエラーコードまたはメッセージを入力してください。

アサートに失敗しました:Abort=Quit,Retry=Debug,Ignore=Continue

問題の詳細

Liveメール起動時に上記メッセージが表示され、受信はできるが返信(メールの作成)送信はできない、という現象が認められました。

家庭向け Windows | その他 | メールとコミュニケーション

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28 件の回答

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  1. Anonymous
    2012-02-24T03:07:17+00:00

    ご指示の通りオフラインインストールツールにてダウンロードおよびインストールしましたが

    問題は解決しませんでした。

    新規作成したログオンユーザーでも同様の症状が認められました。

    アサートに失敗しました

    のエラーメッセージ後、いつも無視していたのですが、再試行を選択すると

    wlmail.exe-デバッガが見つかりませんでした。

       指定された登録済みJITデバッガはありません。

       手動でデバッガをアタッチするあいだプロセスを待機させるには[再試行]をクリックしてください。

       JITデバッグの要求を中止するには、[キャンセル]をクリックしてください。

    とのエラーメッセージが出ました。

    引き続き回復へのご指導お願いいたします。

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  2. Anonymous
    2012-02-23T09:21:19+00:00

    marphy0314 さん、返信いただき、ありがとうございます。

    まず、同じ Windows Live ID で 2 つの表示名を設定することは

    できない仕組みとなっていますので、「marphy3110」の方は、

    今回お知らせいただいた Windows Live ID とは別のアカウントで

    サインインを行われていたかと思います。

    なお、どのアカウントでサインインを行われていたかについては、

    こちらからご案内できませんことを、ご了承ください。

    Windows Live メールで「アサートに失敗しました」と表示される件について、

    ご案内させていただきます。

    新規ログオンユーザーを作成いただき、ありがとうございます。

    恐れ入りますが、1点確認していただきたい操作がありますので、

    新規で作成したユーザーではなく、既存のユーザーで

    Windows にログオンを行ってください。

    既存のユーザーで Windows にログオンしたら、以下の手順にて

    Windows Live Essentials のアンインストールツールと

    オフラインインストールファイルを使用して、再インストールを行ってください。

     ※以前、通常の再インストールは行っていただいておりますが、

      今回は、専用のツールと、インストールファイルによる

      再インストールとなりますので、必ず操作を行ってください。

    <操作手順> 

    1. 以下のページにアクセスし、アンインストールファイルをダウンロードします。

     http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe

    1. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、[実行] をクリックします。
    2. 英語の画面が表示されたら、[OK] をクリックします。

      ※[OK] をクリックすると、自動的に処理が行われます。

       進行状況のバーが消えたらコンピューターを再起動します。

    1. 以下のページにアクセスし、オフラインインストールファイルをダウンロードします。

     http://g.live.com/1rewlive4-all/ja/wlsetup-all.exe

    1. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、インストールを開始します。

      ※インストールの際、必要な製品のみ選択してください。

    上記操作後、Windows Live メールを起動し、正常に操作などが行えるかどうかをお確かめください。

    <問題が解決しない場合> 

    既存の Windows ログオンユーザーからログアウトし、新規で作成したユーザーで

    Windows にログオンを行ってください。

    ログオン後、Windows Live メールが見つからない場合は、

    以下のページからインストールを行ってください。

     http://explore.live.com/windows-live-essentials 

      ※Windows Live メールと Windows メールは、別のプログラムとなります。 

    インストールが完了したら、Windows Live メールが

    正常に利用できるかどうかをお確かめください。

    正常に利用できる場合は、その旨を返信にてお知らせください。

    なお、新しいログオンユーザーでも同様の問題が発生する場合は、

    前回ご案内した「■ 作成されたログオンユーザーを削除する場合」の操作後、

    新規ログオンユーザーでも改善しなかった胸をお知らせください。

    よろしくお願いします。

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  3. Anonymous
    2012-02-23T03:35:51+00:00

    ******@tea.ocn.ne.jp

    いずれもこのIDです

    marphy3110の名前の時も、現在のmarphy0314も

    同じです。

    PC起動後Liveメールを起動すると以前書きこんだアサートに失敗しました。のエラーメッセージが出ます。

    無視を選択し受信メールに対して返信ボタンで返信しようとすると

    アサートに失敗しました

     Failed to initialize Shared Canvas:

      System.InvalidOperationExeption:Passport library was already

     initialized to [Production] enviroment

          場所

     WindowsLive.Writer.Passport.PassportAuth.Initialize(String

       enviroment)

       場所

     WindowsLive.Writer.PostEditor.ContentEditorFactory.iInitialize(String

       registrySettingsPath,IContentEditorLogger logger,

       IContentTarget,ISettingsProvider

       settingsProvider)

            at ContentEditerFactory.Initialize(String registrySettingsPath,

        IContentEditorLogger logger,IContentTarget contentTarget,

        ISettingsProvider settingsProvider)

    以上のエラーメッセージが出ます。

    よろしくお願いします

    新しいアカウントではWindowsメールで、WindowsLiveメールではありませんが返信機能は使えるようです。

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  4. Anonymous
    2012-02-22T01:45:55+00:00

    こんにちは、marphy0314 さん。

    ご返信いただき、ありがとうございます。

    このたびの問題ですが、最新の Windows 更新プログラムをインストールしていただくことで

    改善される可能性があります。

    ■ Windows Update を行う注意:会社や学校などで Windows Update を実施する場合は、

       必ずシステム管理者様へ許可を取ってください。

    1. Internet Explorer を起動します。
    2. [ツール] メニューの [Windows Update] をクリックします。
    3. 画面の指示に従って操作します。

    Windows Update に関するご不明点がある場合は、下記サイトをご参照ください。

      電子メール サポート、オンライン受付 問い合わせ手順(Windows Update 版)

    上記で改善しない場合は、コンピューターで利用されている 

    Windows のユーザー毎の情報 (ユーザープロファイル) の破損により

    発生している可能性もあります。

    お手数ですが、以下の方法で新しいログオンユーザーを作成し、

    新しいログオンユーザーで Windows にログオンすることで、問題が改善するかどうかご確認ください。

    ■ Windows Vista で新しいログオンユーザーを作成します 

    ご案内するのは、ご自宅でコンピューターをご利用されている場合の操作手順となります。

    職場などのドメイン環境でご利用の場合は、操作手順が異なりますので、以下ページをご参照ください。

     <参考資料>

      ユーザー アカウントを作成する

       ※ 上記ウェブサイトの [コンピューターがドメインに参加している場合] を

         クリックすると手順が表示されます。

    【ご自宅 (ワークグループ) でコンピューターをご利用の場合】 

      ※ 操作の途中で、[ユーザーアカウント制御] の警告が

         表示される場合は、[許可] または [続行] をクリックします。

    1. 画面左下の Windows の旗のマーク (スタートボタン) をクリックし、

      [コントロール パネル] をクリックします。

    1. [ユーザーアカウントの追加または削除] をクリックします。

      クラシック表示の場合は、[ユーザーアカウント]-[別のアカウントの管理] をダブルクリックします。

    1. [新しいアカウントの作成」をクリックします。
    2. [新しいアカウント名] の欄に任意の名前を入力します。
    3. [管理者] を選択した状態にし、[アカウントの作成] をクリックします。

    ■ Windows Vista の新しいログオンユーザーで問題の確認を行う 

    1. スタートボタンをクリックし、スタートメニューの右下にある

      右向きの三角の上にマウスの矢印を移動します。

    1. [ログオフ] をクリックします。
    2. 上記で新規作成したユーザーをクリックし、ログオンします。

      ※ 新しいユーザーアカウントでログオンすると、

        インターネット接続のための設定を行う必要があります。

    1. Windows Live メールを起動し、現象の有無をご確認ください。

      ※ 元のログオンユーザー環境のみで問題が発生する場合、

       ユーザープロファイルのデータや設定が影響している可能性が考えられます。

    1. 確認後、改めて [ログオフ] をクリックし、

      以前からご利用のユーザーでログオンしてください。


    なお、新しいログオンユーザーで問題が改善しない場合、下記の手順にて、

    新規作成されたログオンユーザーを削除してください。

    ■ 作成されたログオンユーザーを削除する場合 

    1. スタートボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。
    2. [ユーザーアカウントの追加または削除] をクリックします。

      クラシック表示の場合は、[ユーザーアカウント]-[別のアカウントの管理] をダブルクリックします。

    1. 先程作成したログオンユーザー名をクリックします。
    2. [アカウントの削除] をクリックします。
    3. [ファイルの削除] をクリックします。
    4. [アカウントの削除] をクリックし、完了です。

    ■ 今までのID,アカウントが使えなくなった件について

    詳細な状況を把握するため、以下の内容について、お知らせください。

     ※ プライベートメッセージで回答するには、質問を投稿されたアカウントで、

       このページ(Windows Live Solution Center)へサインインを行ってください。

       プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

    <ご質問>

    ・ 本スレッドへのサインインして、投稿に利用されている Windows Live ID アカウントを

      プライベートメッセージにてお知らせください。

    ・ 以前ご利用になっていた Windows Live ID アカウントと

      変更後の WIndows Live ID アカウントをプライベートメッセージにてお知らせください。

    ・ marphy0314 さんが言われるアカウントとは、本スレッドの投稿者名のことでしょうか?

      異なる場合は、どのアカウントのことをいわれているのか、プライベートメッセージにてお知らせください。

    ・ 現象が発生するまでの手順、エラーメッセージの全文をプライベートメッセージにてお知らせください。

    以上、ご回答をお願いします。

    今後とも Solution Center をよろしくお願いします。

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  5. Anonymous
    2012-02-21T09:21:11+00:00

    ご指示通りLiveメールのみアンインストール後再度インストールしても症状は変わりませんでした。

    ですのでEssenteialsすべてをアンインストール後再インストールしても症状に変化がないどころか

    今までのID,アカウントが使えなくなっていたので新規登録をして書き込んでいます。

    大変困惑しております。

    出てくるエラーメッセージもほぼ同じ内容です。

    どうするべきでしょうか。

    今まで投稿指定と物と同一人物です。

    良きアドバイスをよろしくお願いいたします。

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