Microsoft Visual C++ Runtime Library

サービスの方はおわかりになったと思います。

それでスタートアップの方ですが、msconfigを起動している状態で上部に「スタートアップ」と表示されている部分があるのですがそれがタブというものです。タブブラウザのタブと同じ意味です。

それでそのスタートアップを押して、

もしわからなければ全て無効にされてもかまいません。

もしわかれば以下もやった方が良いと思います。

製造元という列のタイトルをクリックすると並べ替えられます。それで製造元がMicrosoft社とDELL社以外になっているものを全て無効にして下さい。(もしわかればですがDELLから購入した時からあった物は有効にしたままでも良いです)

なぜこんな事をするかというとDELL社のサポート担当のソフト&設定が原因であると明確にするためです。まあDELL社のサポートは不親切では無いようなのでそこまでやらなくても良いかもしれませんが会社によっては逃げ道を作る事になってしまうので責任を明確にするためです。

16:48 それからエラーが出たらCドライブのチェックも行って下さい。そこでエラーがでるならCドライブのエラーが出た事もDELL社のサポートに伝えた方が良いと思います。

ピオ さんの使用状況から見て問題になるような点は見当たらないですね。この程度の作業をしていてエラーになってもらっては困ると思います。なんとなくソフトウェアの問題では無くCドライブが不調なのではないかと思い始めています。

ガジェットはわかりますか。画面の何も無い所で右クリックしてでるメニューにある物です。それでCPUメーターというのが最初からあるのでそれを常時表示させておくと良いと思います。

もしこれで小さい方のメーター(メモリの使用率を表しています)がレッドゾーンに入っているのなら、仮想メモリと言ってCドライブ上のファイルをメモリの代用とする機能が動いてしまっているということになります。それだとCドライブを酷使する事になるかもしれないです。DELL社のサポート次第ですが、メモリを増設する事も考慮されても良いのではないかと思います。

Windows 7が64ビット版(スタートメニューのコンピューターの右クリック＞プロパティのシステムの種類に表示されます)なら実装メモリ(RAM)が少なくとも4GB出来れば8GBくらい欲しいと思います。32ビット版なら4GBが事実上の上限ですのでそこまでですが。

sakana526さま

おはようございます！２通もご連絡いただいて感謝です！ありがとうございます！

問題は私が日本語を理解できないということです。、自分が何がわかっていないのかをはっきりさせなくては何もできません・・・お手数おかけして申し訳ないですが、よろしくお願いいたします。

まず、私のパソコン情報です。

・Windows7 Home Premium

・実装メモリ(RAM): 4.00GB（3.80GB使用可能）

・64ビットオペレーティングシステム

次に、CPUメーターというのを常時表示させました。

・大きい方（左）：02%か03% （まれに01％、05%）

・小さい方（右）：47％か48％

ではクリーンブートの手順につきまして、です（http://support.microsoft.com/kb/929135/ja）。

手順 1: クリーン ブートを実行する

1.　システム構成ユーティリティを起動します。（→ここまで問題なし。）

・・・上に「全般」「ブート」「サービス」「スタートアップ」「ツール」のタブがあります。

2.　[全般] タブで、オプション [スタートアップのオプションを選択] をクリックして選択し、オプション [スタートアップの項目を読み込む] チェック ボックスをオフにします ([元の BOOT.INI を使う] チェック ボックスは使用できません)。

・・・（質問）ここは、この通りすればよろしいでしょうか？

3.　[サービス] タブで、[Microsoft のサービスをすべて隠す] チェック ボックスをオンにし、[すべて無効] をクリックします。

・・・（質問）ここで、DellとMicrosoft社以外を無効にするわけですから、[Microsoft のサービスをすべて隠す] チェック ボックスをオンとはしないで空白にしたままで隠さないようにし 、Microsoft Corporationと名のつくもののチェックはすべて外して（つまりMSは無効にしない）、そのうえで[すべて無効] をクリックする（こうすればMicrosoftのサービスは無効にならない）、と理解すればよろしいのでしょうか？

・・・（質問）「状態」で「実行中」と「停止中」があります。これはどうすればよいですか？

・・・（質問）ここでも、「製造元」をクリックして配列を変えたほうがよろしいですよね？ちなみに、DELLは見当たらないです。

ここで、確認させていただきたいのです！「注」として、以下のように書かれています。

注: この手順を実行すると、マイクロソフトのサービスは引き続き実行されます。これらのサービスには、ネットワーク、プラグ アンド プレイ、イベント ログ、エラー報告などが含まれます。これらのサービスを無効にすると、すべての復元ポイントが完全に削除される場合があります。既存の復元ポイントと共にシステム復元ユーティリティを使用する場合は、これらのサービスを無効にしないようにしてください。

・・・（質問）私はマイクロソフトのサービスを無効にしていないので、この注意書きの危険性は全く無いと考えてよろしいのでしょうか？

4.　[OK] をクリックし、[再起動] をクリックします。

・・・了解

ここまでが手順1です。次に手順２をしてから、手順 3として「 問題が解決されたかどうかを確認する」となっています。

・・・(質問）けれど、私はこの手順２と３を飛ばして、次の手順 4:の「スタートアップ項目の半分を有効にする」へ進めばよろしいのですか？

といっても、私の場合「手順 4: スタートアップ項目の半分を有効にする」のではなく、「サービス」と同じように、MicrosoftとDell以外のものにチェックをして、「すべてを無効にする」をクリックすればよろしいのでしょうか？

・・・（質問）ちなみにここでも、DELLという製造元はありません。結局「サービス」「スタートアップ」共に、有効で残るのはMicrosoft関係だけということになります。

Adobe,Apple,Canon,CyberLinkなど入っていますがそういうのが無効になるということです。つまり、MSに問題は無いが、DELLが付属として入れているもの(たとえば、CyberLink）か、私が入れたもの（例えば、Canon）に問題があると責任のありかを限定しやすくなるということでしょうか？

その後、[OK] をクリックし、[再起動] をクリックする、ところまでを、エラーの出る前夜に整えておき、翌日、手順 5として「 問題が解決されたかどうかを確認する」と理解すればよろしいでしょうか？

手順6が問題解決ですが、それはおそらくDELLへの問い合わせというかたちで、最終的には、手順 7「 コンピューターをリセットして通常どおり起動する」ということで、無効にしたものもきちんと有効になってくれるということでしょうか？

一番大切なのは、手順１の３で、「MSとDELL以外を無効にする」（逆にしてしまったら大変！）ということだと思うのですが、私は正反対の理解をしておりませんか？

畳み掛けるように質問いたしております。理解が浅く、申し訳ございません。

ご都合のよろしいときによろしくお願い申し上げます。

ピオ

次に、CPUメーターというのを常時表示させました。

・大きい方（左）：02%か03% （まれに01％、05%）

・小さい方（右）：47％か48％

 

ではクリーンブートの手順につきまして、です（http://support.microsoft.com/kb/929135/ja）。

 

手順 1: クリーン ブートを実行する

 

1.　システム構成ユーティリティを起動します。（→ここまで問題なし。）

・・・上に「全般」「ブート」「サービス」「スタートアップ」「ツール」のタブがあります。

 

2.　[全般] タブで、オプション [スタートアップのオプションを選択] をクリックして選択し、オプション [スタートアップの項目を読み込む] チェック ボックスをオフにします ([元の BOOT.INI を使う] チェック ボックスは使用できません)。

・・・（質問）ここは、この通りすればよろしいでしょうか？

 

3.　[サービス] タブで、[Microsoft のサービスをすべて隠す] チェック ボックスをオンにし、[すべて無効] をクリックします。

 

・・・（質問）ここで、DellとMicrosoft社以外を無効にするわけですから、[Microsoft のサービスをすべて隠す] チェック ボックスをオンとはしないで空白にしたままで隠さないようにし 、Microsoft Corporationと名のつくもののチェックはすべて外して（つまりMSは無効にしない）、そのうえで[すべて無効] をクリックする（こうすればMicrosoftのサービスは無効にならない）、と理解すればよろしいのでしょうか？

 

・・・（質問）「状態」で「実行中」と「停止中」があります。これはどうすればよいですか？

 

・・・（質問）ここでも、「製造元」をクリックして配列を変えたほうがよろしいですよね？ちなみに、DELLは見当たらないです。

 

ここで、確認させていただきたいのです！「注」として、以下のように書かれています。

 

注: この手順を実行すると、マイクロソフトのサービスは引き続き実行されます。これらのサービスには、ネットワーク、プラグ アンド プレイ、イベント ログ、エラー報告などが含まれます。これらのサービスを無効にすると、すべての復元ポイントが完全に削除される場合があります。既存の復元ポイントと共にシステム復元ユーティリティを使用する場合は、これらのサービスを無効にしないようにしてください。

 

・・・（質問）私はマイクロソフトのサービスを無効にしていないので、この注意書きの危険性は全く無いと考えてよろしいのでしょうか？

 

4.　[OK] をクリックし、[再起動] をクリックします。

・・・了解

 

ここまでが手順1です。次に手順２をしてから、手順 3として「 問題が解決されたかどうかを確認する」となっています。

・・・(質問）けれど、私はこの手順２と３を飛ばして、次の手順 4:の「スタートアップ項目の半分を有効にする」へ進めばよろしいのですか？

 

といっても、私の場合「手順 4: スタートアップ項目の半分を有効にする」のではなく、「サービス」と同じように、MicrosoftとDell以外のものにチェックをして、「すべてを無効にする」をクリックすればよろしいのでしょうか？

 

・・・（質問）ちなみにここでも、DELLという製造元はありません。結局「サービス」「スタートアップ」共に、有効で残るのはMicrosoft関係だけということになります。

Adobe,Apple,Canon,CyberLinkなど入っていますがそういうのが無効になるということです。つまり、MSに問題は無いが、DELLが付属として入れているもの(たとえば、CyberLink）か、私が入れたもの（例えば、Canon）に問題があると責任のありかを限定しやすくなるということでしょうか？

 

その後、[OK] をクリックし、[再起動] をクリックする、ところまでを、エラーの出る前夜に整えておき、翌日、手順 5として「 問題が解決されたかどうかを確認する」と理解すればよろしいでしょうか？

 

手順6が問題解決ですが、それはおそらくDELLへの問い合わせというかたちで、最終的には、手順 7「 コンピューターをリセットして通常どおり起動する」ということで、無効にしたものもきちんと有効になってくれるということでしょうか？

 

一番大切なのは、手順１の３で、「MSとDELL以外を無効にする」（逆にしてしまったら大変！）ということだと思うのですが、私は正反対の理解をしておりませんか？

 

畳み掛けるように質問いたしております。理解が浅く、申し訳ございません。

ご都合のよろしいときによろしくお願い申し上げます。

 

ピオ

 

手順2ですが特に何もしなくて良いです。

手順3ですがこれもDELL社のサービスらしき物がなければMicrosoft社の物を隠すにチェックを入れてそれ以外を無効にして下さい。開始中や停止中の表示は特に気にしなくて良いです。

DELL社が元々入れてた物は有効でも無効でも良いですが普通プログラムはスタートアップで無効になっていてもスタートメニューなどから起動すれば問題ない場合が多いので全て無効にしたほうが良いのではないかと思います。---A

これでエラーが出ればCドライブのチェックを行いその結果と共にMS社以外のサービスは全て無効にした旨を添えてDELL社のサポートに連絡して下さい。

これでエラーが出なければ

(---Aの手順でDELL社プリインストールのものを有効にしたままで行った場合はこの時点でDELL社の責任では無く購入後ご自分でインストールした物に原因がある可能性もあるので、クリーンブートによるトラブルシューティングを行うか、もしくはDELL社のサポートにこういうソフトをいれてますがDSU?でエラーが出ます。というような問い合わせをするのが良いでしょう。 )

(---Aの手順でプリインストールを全て無効にして行った場合)

次の手順は通常のクリーンブートによるトラブルシューティングを行う事になります。この場合はすでに問題が無いとわかっているものは有効にしたままで他のサービス&スタートアップを半分ずつ有効無効を切り替えて行ってください。

もし疑いの晴れないサービス＆スタートアップの数が多い(又はどうしても無効にしたくない物ばかりな)ようであればご自分でインストールしたソフトウェア名リストを添えてDELL社のサポートに連絡しても良いと思います。表示されたエラーメッセージ的にDELL社のソフトかCドライブの問題である可能性が高いと思われますので。

もしDELL社のサイトにAnswersのような場所があれば(エラーの表示はDSU?でよかったですか)エラーが出てますが皆さんは経験無いですかみたいな質問されても良いと思います。