Microsoft Visual C++ Runtime Library

Anonymous

Runtime Error! Program:...l DataSafe Local　 Backup￥Components￥DsUpdate￥DSUpdate.exe　 abnormal program termination.

OS　Windows 7　64ビット　このようなエラーが出ます。解決方法を教えてください。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

Lemoncandy さん、こんにちは。

Answers への投稿ありがとうございます。

「Microsoft Visual C++ Runtime Library の Runtime Error」が起こるためにお困りなのですね。

「Microsoft Visual C++ Runtime Library の Runtime Error」についてのスレッドが Answers にありました。

\[Windows7･IE8\] Microsoft Visual C++ Runtime Library Runtime Error

Internet Explorer を使用中に起こるようであれば、鈴木の回答にあるこちらのページを参考に、それ以外の状況で起こる場合は山川の返信にある Visual C++ Runtime の再インストールをしてみてはいかがでしょうか。

また、エラーメッセージ内にある「DSUpdate.exe」は Dell のアップデートに用いるプログラムと同じ名前のファイルのようですね。

上記の方法でもメッセージが消えない場合は、次のようなことを確認して、投稿していただくとほかの方からもアドバイスがもらいやすくなるかなと思います。

・ Windows をセーフモードで起動するとメッセージはでますか。

コンピューターをセーフモードで起動する

Windows の基本的なプログラム、ドライバーのみが起動します。 Windows の基本部分に問題がないか確認できます。

・ Windows をクリーンブートで起動するとメッセージはでますか。

Windows Vista または Windows 7 でクリーンブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

Windows 起動時に立ち上がる常駐プログラムに問題がないか確認できます。

・どのようなときにメッセージが表示されますか。

(Windows を起動したとき、Windows を終了したとき、など)

試した結果の返信、お待ちしています

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48 件の追加の回答

Anonymous

2011-12-24T00:46:00+00:00

sakana526さま

おはようございます！お返事をありがとうございます。

はい、エラーはDell Datasafe Backupのアイコンが開いて、以前お伝えした英文のエラーがでます。

自動更新というのは、Windows Updateの更新を意味したつもりです。おそらく一度アンインストール・インストールしたため、補助的なもの（？）が自動的に入ったのだと思います。

Microsoft Visual C ++ 2008 Service Pack 1 再頒布可能パッケージのセキュリティ更新プログラム(KB....)というのが、2008、2010、2005の３つ、自動的に入って来ました。

すみません。また質問です。

「エクスプローラー(スタートメニューのコンピューター)からコンピューター＞ドライブ全ての右クリック＞プロパティ＞ツール＞エラーチェックを二つのチェックボックスにチェックを入れて実行して下さい。

システムドライブ(Cドライブ)は最後にした方が良いです。再起動が必要になるので。」

この通りさせていただきたいのですが、私のパソコンには、

ハードディスクドライブ（１）としてOS(C：）

リムーバブル記憶域があるディバイス（１）としてDVD RWドライブ（D：）

の二つしかありません。かつ、プロパティ＞ツール＞エラーチェックと進んでいけるのは、OS(C:)だけですが、Cドライブだけエラーチェックすればよろしいでしょうか・・・？

細かいようですが、よろしくお願いいたします。

ピオ
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Anonymous

2011-12-24T03:58:41+00:00

Cドライブだけで良いです。

Dell Datasafe Backup の問題と考えた方が良いのではないかと思います。Windows Updateはセキュリティ上入れるべき物ですので、それを入れたからエラーになるというのでは問題だと思います。

特にDELLから購入したままでアプリケーションのインストールもしていないのならDELLのサポートに連絡して良いと思います。

なにか後からインストールした物があればクリーンブートによるトラブルシューティングはやってからサポート窓口に連絡した方が良いとは思います。

DELLのWindowsがどのようなライセンスなのかは知りませんがOEM版であればWindowsのサポートもDELL社の責任となります。(AnswersはMicrosoft社の公式サポートサイトでは無くユーザーコミュニティなので利用は自由ですが。)
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Anonymous

2011-12-24T05:58:04+00:00

そのエラーって言うのは特定の曜日(水曜日?)にしか起きないのですか?

そうでしたら前日の寝る前にクリーンブートの手順を見てそのDELLとMicrosoft以外の全てのサービスとスタートアップを無効にして当日を待ってエラーがでるかどうか確認願います。それでも出るのならDELL社のカスタマーサポートに連絡して問い合わせた方が良いと思います。(経緯や試した事を並べて)

ネットに関係しない機能であれば一時的にネットワーク接続を無効にした上でPCのシステム時計をその日時に合わせるという方法もありますがシステムの整合性に異常を来す恐れがあるのでやらない方が良いと思います。
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Anonymous

2011-12-26T00:54:16+00:00

sakana526さま

2通メッセージをありがとうございます！

はい、このエラーは週に一回しかでません。（10月に発生しだして、ずっと水曜日の午後7時ごろでしたが、ここ数週間は金曜日午前9時半ごろです。）

まず、Cドライブで以下のことを実行しました！

「エクスプローラー(スタートメニューのコンピューター)からコンピューター＞ドライブ全ての右クリック＞プロパティ＞ツール＞エラーチェックを二つのチェックボックスにチェックを入れて実行して下さい。」

チェックディスクのオプションで

・ファイルシステムエラーを自動的に修復する（A)

・不良セクターをスキャンし、回復する（N)

の２つにチェックしました。（あっていますか？）

今週、この状態で水曜日・金曜日に同じエラーが出るかどうかを見てみます。

次に、教えていただいたクリーンブートを「前日の寝る前にクリーンブートの手順を見てそのDELLとMicrosoft以外の全てのサービスとスタートアップを無効にして当日を待ってエラーがでるかどうか」確認したいと思っています・・・が、問題はクリーンブートなるものがよくわからないということです・・・

わからないため、するのが怖いです。が、仕方がないので、頑張ります。

もう少し時間をかけて、クリーンブートについて読んでみます。

無効・有効を、全項目→半分→半分・・・として最後の一つを突き止めるというような作業に思えます。でも、その作業をそっくりそのままするのでなくて、最初の段階でDELL・Microsoft以外のものを無効にし、DELL・Microsoft以外の項目を半分→半分→・・・とチェックしていくのかな？と想像しています。

おって質問させていただくかもしれません。その時はよろしくお願いいたします。

ドライブCのエラーチェックで事が足りているとありがたいのですが・・・

本当にいつもありがとうございます。感謝しております！

ピオ
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