Microsoft Visual C++ Runtime Library

Anonymous

Runtime Error! Program:...l DataSafe Local　 Backup￥Components￥DsUpdate￥DSUpdate.exe　 abnormal program termination.

OS　Windows 7　64ビット　このようなエラーが出ます。解決方法を教えてください。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

Lemoncandy さん、こんにちは。

Answers への投稿ありがとうございます。

「Microsoft Visual C++ Runtime Library の Runtime Error」が起こるためにお困りなのですね。

「Microsoft Visual C++ Runtime Library の Runtime Error」についてのスレッドが Answers にありました。

\[Windows7･IE8\] Microsoft Visual C++ Runtime Library Runtime Error

Internet Explorer を使用中に起こるようであれば、鈴木の回答にあるこちらのページを参考に、それ以外の状況で起こる場合は山川の返信にある Visual C++ Runtime の再インストールをしてみてはいかがでしょうか。

また、エラーメッセージ内にある「DSUpdate.exe」は Dell のアップデートに用いるプログラムと同じ名前のファイルのようですね。

上記の方法でもメッセージが消えない場合は、次のようなことを確認して、投稿していただくとほかの方からもアドバイスがもらいやすくなるかなと思います。

・ Windows をセーフモードで起動するとメッセージはでますか。

コンピューターをセーフモードで起動する

Windows の基本的なプログラム、ドライバーのみが起動します。 Windows の基本部分に問題がないか確認できます。

・ Windows をクリーンブートで起動するとメッセージはでますか。

Windows Vista または Windows 7 でクリーンブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

Windows 起動時に立ち上がる常駐プログラムに問題がないか確認できます。

・どのようなときにメッセージが表示されますか。

(Windows を起動したとき、Windows を終了したとき、など)

試した結果の返信、お待ちしています

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48 件の追加の回答

Anonymous

2012-01-04T10:56:23+00:00

sakana526様

お返事ありがとうございます。

そもそもこのエラーは、昨年１０月ごろに出るようになりました。ちなみにパソコンを購入したのは、それより１年前の９月です。

Microsoft Visual C ++ Runtime Library

Runtime Error!

Program: . . . I Data Safe Local

Backup￥Components￥DSUpdate￥DSUpdate.exe

abnormal program termination

Dell Data Safe Localというのは、主な機能としてリカバリディスクの作成のはずです。購入直後、DVD２枚を使用しました。デル工場出荷時に復元する目的だと理解しています。これはもちろん、出荷時にプリインストールされていたもので、購入直後以来、全く使用していないです。

ですから、sakana526さんがおっしゃる通り、これを「無効にして1週間くらい様子を見るのが一番簡単で、妥当でしょうか？

それならば、難しいクリーンブートをしなくて済むので心が楽なのですが・・・

ところが！今確認しましたが、「サービス」にも「スタートアップ」にもそれらしきものがありません！

？？？なぜ？

左下スタートボタンから「すべてのプログラム」に入っていくと、ちゃんとそのアイコンでDell DataSafe Local Backupとあります・・・

ピオ
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Anonymous

2012-01-04T08:57:02+00:00

1.についてはそのとおりです。

2.についてはどちらかといえば後の方がいいかなと思います。

3.はたぶん問題は無いと思います。関係するアプリケーションが多少不便になるかもしれませんが。

DELL社のソフトでエラーが表示されてるわけですのでこの時点でサポート依頼をしても問題はないと思います。特にハードディスクの故障が心配です。サポート期間に余裕はあるでしょうか。1週間に一度程度しか発生しない問題を切り分けるのは大変だと思います。

そのエラーを出すというDELL DATA SAFEですか?。それは何かデータの保護をしてくれる物なのでしょうか。無効にしてはまずいですか。もし1週間程度無効にしていても問題ないのであれば、無効にして1週間くらい様子を見てエラーが出ないなら(他のスタートアップのプログラムが影響しているにしても) DELL社のソフトの問題と言えるのではないかと思います。
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Anonymous

2012-01-04T08:24:41+00:00

sakana526さま

明けましておめでとうございます。

３１日には２通、丁寧にご返信いただきましてありがとうございました。

本当に難しい・・・です。３日間逃げていました。

基本的に

「サービス」「スタートアップ」のタブで、DELLと名のつくものが無さそうなので、

木曜日夜

・「全般」タブ→リンクの記載通り行う

オプション [スタートアップのオプションを選択] をクリックして選択し、オプション [スタートアップの項目を読み込む] チェックボックスをオフにします ([元の BOOT.INI を使う] チェックボックスは使用できません)。

・「サービス」「スタートアップ」タブ

一気に両方でMicrosoft社以外のものを全部無効にする（＝「DELL社のサービスらしき物がなければMicrosoft社の物を隠すにチェックを入れてそれ以外を無効にして下さい。」）

・・・つまりクリーンブートのリンク記載通り

金曜日朝

これでRuntimeエラーが出るかどうかを確認する

という、極めて単純な作業なのでしょうか？（背後にはいろいろな根拠・狙い---Aなどがあるとしても。）

これでエラーが出た場合、

「Cドライブのチェックを行いその結果と共にMS社以外のサービスは全て無効にした旨を添えてDELL社のサポートに連絡」

出ない場合は・・・２通り教えていただいていますが、Aの意味は私はあまりわかっていないのですが、とりあえず「サービス」「スタートアップ」両方でMicrosoft社以外のものを全部無効にする、わけですからプリインストール分も無効になっているはずなので、２つ目（以下）の方法を行う。

(---Aの手順でプリインストールを全て無効にして行った場合)

次の手順は通常のクリーンブートによるトラブルシューティングを行う事になります。この場合はすでに問題が無いとわかっているものは有効にしたままで他のサービス&スタートアップを半分ずつ有効無効を切り替えて行ってください。

＊＊＊以上であっていますでしょうか？

念のためですが、

1.　Cドライブのチェックとは先日教えていただいた方法のことでしょうか？

「エクスプローラー(スタートメニューのコンピューター)からコンピューター＞ドライブ全ての右クリック＞プロパティ＞ツール＞エラーチェックを二つのチェックボックスにチェックを入れて実行して下さい。」

2.　クリーンブートのために無効にしたものは自分で有効に戻さないといけないわけですが、それはCドライブのチェックの前にしたほうが良いのでしょうか？それと、有効に戻すべきものは、「サービス」「スタートアップ」の中だけでよろしいでしょうか？（有効に戻すとき、全般タブには触れない？）

3.　クリーンブート作業中（木曜日夜～金曜日朝）は、普通にインターネット、Micorsoft関係のもの（outlookやword）は動くと理解してよろしいですか？

＊＊＊今日は水曜日です。どきどきします。どうぞよろしくお願いいたします。

ピオ
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Anonymous

2011-12-31T03:26:31+00:00

CPUもメモリもその使用率なら問題はないでしょう。

一度無効にしても再度msconfigで有効に戻せるのでそんなに心配されなくても大丈夫です。

(無効にしたらmsconfigで再度設定しないと再起動しても自動では有効にはなりません。)
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