パソコンの終了時「Ｃ００００２１ａ　Ｕｎｋｎｏｗｎ　Ｈａｒｄ　Ｅｒｒｏｒ」と表示され、シフトダウンできないのは何故ですか？システムチェックを行ったときによくでます。

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Anonymous

パソコンのＯＳはＸＰのプロフェッショナルＳＰ－３です。パソコンの終了時「Ｃ００００２１ａ　Ｕｎｋｎｏｗｎ　Ｈａｒｄ　Ｅｒｒｏｒ」と表示され、シフトダウンできないのは何故ですか？システムチェックを行ったときによくでます。

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Answer 1

安藤＠大分です。

このエラーは電源ON時に発生することはよく知られていますが、シャットダウン指示をしてから発生するのでしょうか。

電源を入れたときは問題なく起動しますか。

チェックポイントとして、

・イベントビューアのシステムを確認し、赤いマークの致命的なエラーが出ていないか

・メモリの厳密なテストを行ってみる

・HDDの厳密なテストを行ってみる

というところでしょうか。

ご参考までに。