[Win7] WindowsUpdateエラー 0x800736B3 が発生

hideoooki さん、こんにちは

お返事ありがとうございます。

下記も一度お試しいただけますでしょうか。

Windows Update の一般的な問題を自動的に診断および修復する

こちらで解消しない場合には、サポート窓口へのご相談も検討ください。

Windows Update 窓口

https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

お試しになったり、お問い合わせされた場合には、その結果をお知らせいただけるとうれしいです。

お返事お待ちしてます。

松島さん

アドバイス、ありがとうございました。結論から言いますと、残念ながらご提案の二つの対策はうまくいきませんでした。少々詳しく、経過報告しますと、

1.フォルダーの再構築

ご教示下さった手順で実行すると、初めから以下の通りの結果です。

Microsoft Windows [Version 6.1.7600]

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation.  All rights reserved.

C:\Users\cafe>net stop wuauserv

システム エラー 5 が発生しました。

アクセスが拒否されました。

C:\Users\cafe>　　　　cd %systemroot%

C:\Windows>　　　　ren SoftwareDistribution SoftwareDistributionold

アクセスが拒否されました。

以下すべて同様に、「アクセスが拒否されました」とのメッセージ。Cafeは管理者権限のユーザです。

そこで、Administratorアカウントでログオンし、同じ手順で実行すると、再構築自体はうまくいきました。

C:\Users\Administrator>net stop wuauserv

Windows Update サービスを停止中です.

Windows Update サービスは正常に停止されました。

C:\Users\Administrator>　net stop wuauserv

Windows Update サービスを停止中です.

Windows Update サービスは正常に停止されました。

C:\Users\Administrator>　　　　cd %systemroot%

C:\Windows>　　　　ren SoftwareDistribution SoftwareDistributionold

C:\Windows>　　　　net start wuauserv

Windows Update サービスを開始します.

Windows Update サービスは正常に開始されました。

C:\Windows>　　　　net stop bits

Background Intelligent Transfer Service サービスを停止中です..

Background Intelligent Transfer Service サービスは正常に停止されました。

C:\Windows>　　　　net start bits

Background Intelligent Transfer Service サービスは正常に開始されました。

C:\Windows>　　　　net stop cryptsvc

Cryptographic Services サービスを停止中です..

Cryptographic Services サービスは正常に停止されました。

C:\Windows>　　　　cd %systemroot%\system32

C:\Windows\System32>　　　　ren catroot2 catroot2old

C:\Windows\System32>　　　　net start cryptsvc

Cryptographic Services サービスを開始します.

Cryptographic Services サービスは正常に開始されました。

しかし、Administratorでログオンした状態のままウィンドウズアップデートを実行しても、以前と全く同じ経過を辿り失敗しました(Cafeでも同じ）。エラーコードも同じです。次に、

2.ログファイルの再構築　　　これもAdministratorとして実行しました。

C:\Windows\System32>fsutil resource setautoreset true C:\

操作は正常に終了しました。

しかしアップデートは失敗でした。困りました。

hideoooki さん

下記はお試しになっていますでしょうか。

・SoftwareDistribution フォルダーを作り直す

また、それ以外では過去に下記のスレッドで案内されているものが２つありました。

\[Win7\] セキュリティ更新プログラムがインストールできない （エラーコード 0x800736B3)

・Windows Update に必要なサービスを再起動し、フォルダを再構築する

参考として、参考手順を記載しますね。

1. 「スタート」メニューから「すべてのプログラム」－「アクセサリ」ー「コマンド プロンプト」をクリック
2. 下記を一度にすべてコピーして、コマンド プロンプトの画面内で「貼り付け」を実施

　　　　net stop wuauserv

　　　　cd %systemroot%

　　　　ren SoftwareDistribution SoftwareDistributionold

　　　　net start wuauserv

　　　　net stop bits

　　　　net start bits

　　　　net stop cryptsvc

　　　　cd %systemroot%\system32

　　　　ren catroot2 catroot2old

　　　　net start cryptsvc

以上で、完了です。

・トランザクション ログ ファイルの修復する

参考として、参考手順を記載しますね。

1. 「スタート」メニューから「すべてのプログラム」－「アクセサリ」ー「コマンド プロンプト」をクリック
2. 「fsutil resource setautoreset true C:\」こちらを、入力して Enter

以上で、完了です。

上記を実施した後で、修正プログラムを適用してみてはいかがでしょうか。

hideoooki さんからのお返事をお待ちします。

上の文には誤記がありましたので、訂正しておきました。（「編集」ボタンで訂正が可能だとは知りませんでした。できれば、「削除」ボタンも付けて下されば、ありがたいです）。