[Win7] アップデートできません (エラーコード 80072F8F)

Question

Anonymous

新年になってから，エラーコード 80072F8F が発生してアップデートできません。

12月31日まではアップデートできていました。

日付と時刻の確認，インターネット時刻サーバとの同期も実施済みです。

ルート証明書の更新プログラムは，しかたなくXPのを実行するも変化ありません。

何か良い対策がありましたら，ご教示願います。

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9 件の回答

Answer 1

Anonymous

sada1754 さん、こんにちは

問題が解消してよかったですね。

今後もぜひ Answers をご利用くださいね。

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Answer 2

たくさんの方のお世話になりました。

１ヶ月くらい前だったかに，Advanced SystemCare をバージョン４にアップしたあたりで，

上記のエラーが出なくなりました。他にはした覚えがないので，

たぶんこれで修復できたのだろうと思います。

いろいろ，お世話になりました。

Answer 3

広瀬たまきさん，中村和希さん，ＲＥＳ有り難うございます。

「sfc /scannow」も試してみましたが，その前に苦し紛れに「スタートアップの修復」だかをやってしまい，「sfc /scannow」を実行しても「以前の修復が完了していません」とか出て，「再起動して下さい」で，再起動しても同じことの繰り返しになっています。

なんかいじるたびに，だんだん悪くなっていくような気がしてきました。

あとは「修復インストール」を残すだけですので，気が向いたらやってみます。

いろいろお世話になりました。

しかし，Windows Update サポートからは，いまだに返事がありません。

Answer 4

sada1754 さん、こんにちは。

その後の様子はいかがでしょうか。

ルート証明書の問題をずばり改善できると良いのですが、なかなか難しいようですね。

ルート証明書の更新を行っても改善が無い場合は、システムファイルの問題の可能性もあるかもしれません。

「sfc /scannow」や「修復インストール」なども良かったら試してみてくださいね。

他の方からも何かアドバイスが貰えると良いのですが、、まだお困りでしたら返信してくださいね。

今後とも、Microsoft Answers をお気軽にご利用ください。

中村和希 – Microsoft Support

Answer 5

sada1754 さん、こんにちは

お返事が遅くなってしまいすみません

Windows Update のサポート窓口にお問い合わせをされて行った内容などを記載いただくとよいのかもしれません。。。

私の方でもいくつか調べてみたのですが、

　　最新のWindows Update エージェント

　　ルート証明書の更新プログラム

などを行ってもこのエラーが回避できない場合、システムファイルに何らかの問題が発生しているようにも考えられるのかなと思われます

その場合、sfc /scannow や、修復インストール、それでも回避できなければリカバリーなどの対応が必要になってくる場合もあるかもしれません。。。

【参考：ルート証明書の更新プログラム】

　　　KB931125 / ルート証明書の更新プログラム

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい

広瀬たまき– Microsoft Support