[Win7] ENG / KB954430 と KB973688 のインストールで "Windows Update encountered an unknown error." (エラーコード 643)

Question

Anonymous

米国在住です。英語版のWindows 7 Professional (32bit)がプリインストールされたPCを購入し、初めてのWindows Updateを行ったところ上記エラーが出ました。その後何度やっても状況は変わりません。

解決方法があればご教示のほどよろしくお願いいたします。

<変更前>

英語版のwindows7でSecurity UpdateのKB954430とKB973688を何度やってもCode643"Windows Update encountered an unknown error."が出てインストールできません。

<変更後>

[Win7] ENG / KB954430 と KB973688 のインストールで "Windows Update encountered an unknown error." (エラーコード 643)

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

こんにちは

kappamaki さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます

US Answers で以下の投稿がありますので参考にされてみるとよいかもしれません

　　KB973688 and KB954430 won't install. Windows update is looping on these. they never install.

　　※先ずは、KB954430 のインストールを行ってみるとよいようです

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい

広瀬たまき– Microsoft Support

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2 件の追加の回答

Answer 1

奥の細道さん、アドバイスありがとうございます。

Tsugushi さん、こんにちは。

その後、状況はいかがでしょうか。

更新できない状態が続いているようでしたら、返信を参考に試してみてくださいね。

このスレッドが同じような現象でお困りの方に役立つと思い、\[回答としてマーク\] させていただきました。

現象が続いているようでしたら、マークを解除して引き続き返信してくださいね。

またなにかありましたら、Answersをご利用ください。

松下恵理子 - Microsoft Support

Answer 2

・Microsoftダウンロードセンターから手動でDownload/Installしてみてください。

こちらからデスクトップ上などにDownload後にInstallしてみてください。

・もしダメな場合には、デスクトップ上などにDownloadした更新Programを Safe Modeで実行してみてください。

【セーフモードの起動方法 - Windows 7 】