ブートマネージャーが一瞬起動→システム回復ツールの起動　　の繰り返し

Question

Anonymous

ThinkPad　L520

Windows７ Home Premium 64bit

使い始めて１日なのですが、再起動をすると毎度毎度ブートマネージャーが一瞬起動→システム回復ツールの起動→再起動という無限ループに陥りました。

リカバリーをしてみたものの症状は変わりません。

起動時にEnterキーを連打していると普通に起動できます。

調べてみるとL420でも似たような症状が報告されているみたいなのですが、これはパソコン自体が悪いのでしょうか・・・解決方法がわからず悩んでいます。

買ったばかりなのでアップグレードなどは行っていません。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

こんにちわっ

買ってすぐだめ、リカバリしても駄目、ということですとそもそもメーカー側のセットアップ等に問題がありそうです。

メーカーPCの場合はリカバリやセットアップは独自のものを組んでいることが多いです。

一度、メーカー側に問い合わせてみてはどうでしょう？

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3 件の追加の回答

Answer 1

さっそくのアドバイスありがとうございます。

サポートセンターに相談してみました。

HDDのリカバリー領域を使わないでリカバリーしてしてみたら？ということで、リカバリーディスク作ってやってみました。が、結果は変わらず(＞＜)

もう一度電話して確認してみます。

使えないわけではないのですが・・・妙にかゆいような気分です

Answer 2

リカバリーディスクもメーカーの指定の手順で作成されたんですよね？

そしたらメーカー側の責任の範疇だと思います。

買ってすぐということであれば交換してもらうのもいいと思います。時間がたつとお茶を濁される危険性が・・・。

Answer 3

そうですね。リカバリーディスクはレノボのサイトを参考に作成したので問題はないと思います。

その後、交渉の結果新品交換ということになりました。

サポートセンターの方の見立てとしてはHDDが壊れているのではないか？ということでした。

対策としてHDDだけを送るから交換してくれという流れになりそうでしたが、また同じ症状が出たら元も子もないので新品交換にしてもらいました。

アドバイスありがとうございました。