「現在サービスが実行されていないためWindows Updateで更新プログラムを確認できません」と表示され、Windows Update が起動しません

Anonymous

Windows7 Home PにVistaからアップグレードしました。

Windows Updateの設定が自動更新プログラムを有効にできません。

すべてのプログラムから"Windows Update"を実行しても画面切り替わりに１分以上かかり、その後"更新プログラムの確認"を選択すると"現在サービスが実行されていないためWindows Updateで更新プログラムを確認できません。

コンピューターの再起動が必要な可能性があります"と表示されます。

再起動しても変わりません。

使用機器はVaio TipeCです。

あまり知識がありませんのでやさしいご回答をいただけたら助かります。

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Anonymous

私も質問の文章のように表示されてサポートに質問したところNotepadで下記のテキスト入力し「Repair.bat」を作成、管理者で実行するように指示されたので実行し再起動すると解決しました。

net stop wuauserv

cd %systemroot%

ren SoftwareDistribution SoftwareDistributionold

net start wuauserv

net stop bits

net start bits

net stop cryptsvc

cd %systemroot%\system32

ren catroot2 catroot2old

net start cryptsvc

サポートに相談してすぐ解決。気分すっきりでありがたかったです。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

いろいろお世話になりました。

システムの復元を使用し、最後にアップデートできた時点まで復元してみたら起動するようになりました。

結局原因がよくわかりませんが、なんとなくセキュリティーソフトが影響していたのかもしれないなと思います。ノートンインターネットセキュリティーを使用していますが。また分からなくなりましたら何卒よろしくお願いします。ご回答いただいた方々ありがとうこざいました。

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14 件の追加の回答

Anonymous

2012-04-18T04:22:24+00:00

ぽちくんさん、こんにちは。Answers のご利用ありがとうございます。

ぽちくんさんも Windows Update で更新プログラムが確認できないというメッセージが表示されるのですね。

kin0 さんや AT950 さんのコメントにある方法は試してみたようですが、途中でエラーなどが出ることもなかったでしょうか? もし手順が完了できたのに現象が変わらず起きているようなら、以下の方法も試してみてくださいね。

・ kin0 さんの「Repair.bat」ファイルを右クリックして [管理者として実行] する

・＜Windows Update に関する Fix it＞を使う

それでも直らない場合は、以下の点を再度投稿してみてください。

何かヒントにつながるかもしれません。

・試してみた内容と具体的な手順、その結果

・現在のサービスの状態

(バッチファイルに含まれているのは、以下の 3 つのサービスです。)

Background Intelligent Transfer Service / Cryptographic Services / Windows Update

・ Windows Update の＜更新履歴＞に載っているエラーコード

追加の投稿をお待ちしていますね。
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Anonymous

2015-10-09T16:34:30+00:00

パッチコマンドでも修復不可能な方

http://blogs.technet.com/b/wuj/archive/2013/07/26/c8000247.aspx

Intel Rapid Storage Technology 11.6.0.1030

https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&ProdId=3409&DwnldID=22036&lang=jpn

- ファイル名: iata_cd.exe

- バージョン: 11.6.0.1030

- 言語: マルチ・ランゲージ

私はこれで直りましたよ
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