問題なく立ち上がるのですが、しばらく作業途中に突然フリーズしてしまいます。システム復元するにもやはり途中でフリーズしてしまいます。

Anonymous
2009-11-11T04:24:47+00:00

システムを置いているハードディスクの空きが1.7G程しかありません。

再起動後のエラーロゴは以下のとおりです。

HelpSvc (2488) システム エラー 5 (0x00000005): "アクセスが拒否されました。 " が発生したため、ファイル "D:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\D atabase\HCdata.edb" のオフセット 139264 (0x0000000000022000) に 8192 (0x00002000) バイトを書き込めませんでした。書き込み処理は、エラー -1032 (0xfffffbf8) のため失敗します。このエラーが引き続き発生する場合は、ファイ ルが破損していて以前のバックアップからこのファイルを復元する 必要がある可能性があります。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | パフォーマンスとシステムの失敗

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  1. Anonymous
    2009-11-17T06:49:14+00:00

    フォーラムオペレーターの鈴木裕子です。

    Yoshirin さん、アドバイスありがとうございました。

    ドロンチョ さん、その後いかがでしたか？

    手元で確認できないので、作業途中の突然のフリーズが現在どうなっているかが気になるのですが、

    ご投稿のエラーについては、Yoshirin さんのアドバイスが参考になられたのではないかと思いますので、私のほうで \[回答としてマーク\] をさせていただきました。

    もちろん質問者は ドロンチョ さんですので、引き続き質問をしたい場合や、納得いかない場合は、遠慮なくマークを解除して投稿を続けてくださいね。

    ※参考（同様のエラーについての技術情報です）

    Windows XP の [ヘルプとサポート] を利用するとアプリケーション イベント ログにイベント ID 482 が記録される

    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;418545

    ヘルプとサポートセンターの起動でアプリケーションログにエラー

    http://support.microsoft.com/kb/418405/ja

    お時間のある時で良いので、その後の状況をお知らせいただけると嬉しいです。これからも Answers をよろしくお願いします。

    マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　鈴木裕子

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