画面がいきなり1~2色になり点滅→真っ黒→やむを得ず強制終了となります

Anonymous
2010-09-06T01:28:18+00:00

こんにちは

今年の7月に購入したばかりのWondows7のパソコンで困っています。

たまに突然画面が1色または2色になりチカチカ点滅したと思うと最後は真っ暗になり

操作が全く出来なくなります。

症状は大半が上半分と下半分とに濃淡分断されて点滅します。

最初になった時は、いきなり青っぽい画面になり、その後真っ赤になって点滅してとても驚きました。

その後はグレーやベージュっぽい色などです。

慌ててctrl+alt+delやescやenterキーを押していると真っ暗になります。

そうなったら作業途中であろうと、ゲームの真っ最中であろうと強制終了しなければならなくなります。

オンラインゲームが好きで毎日長い時間やっていることが多いのですが、いきなり画面がこのように変わるのでたいへん困っています。

この症状の頻度はさほど多くはないですが、今までに4~5回はなりました。

それ以外は特に問題なくほぼ快適なのですが、このまま使っていても大丈夫でしょうか?

原因は何で、修理が必要ですか?

ご回答よろしくお願いします。

PCはオンラインでBTO?で購入したノートです。

Microsoft Windows(r) 7 Home Premium 64bit

Intel Core i7 Q740 1.73GHz

PM55チップセット搭載/W860CU

メモリ8GB

NVIDIA GeForce GTX 285M 1GB

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | デバイスとドライバー

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2010-09-06T04:30:30+00:00

長時間使っている時のみ発生するなら、時節柄熱暴走が原因かも知れません。

冷房を効かし、ノート PC 用の冷却シートを使うとか、休憩を入れながら遊ぶなどしてみて下さい。

そうでない場合、大きく三つの原因を考えます。

モニタ、グラフィックカード、ケーブルですが、先ずは一番簡単な方法として、ディスプレイケーブルの挿し直しと他のケーブルに換えた場合を確認します。

次に、もし他のモニタや接続可能な TV をお持ちでしたらそちらに繋いでどうなるか確認してみて下さい。

同じ接続方法(mini D-Sub 15pin, DVI, HDMI など)で症状が出ないなら、モニタが原因と考えられます。

他のディスプレイでも症状が出るようなら、これも可能な場合ですが、接続方法を変えた場合を確認します。

たとえば、DVI 接続しているなら D-Sub 15pin で接続してみます。

これで改善するようなら、端子やデジタル or アナログ出力系統に問題が発生している可能性があります。

グラフィックカードメーカーや NVIDIA から、最新のドライバをダウンロードしてインストールしてみて下さい。

ケーブルを換えてもディスプレイを替えても、接続方法を変えても症状が出るなら、グラフィックカードが怪しいという事になりそうです。

同様に先ずは最新のドライバを当ててみて、駄目な場合はサポートに連絡してみた方が良いかも知れません。

ノート PC のようですので、グラフィックカードの換装やオンボードグラフィックへの切り替えも出来ませんので。

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4 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2010-09-13T09:35:26+00:00

    こんにちは

    斧TERA さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます

    その後の様子はいかがでしょうか

    具体的な解決方法ではありませんが、問題の切り分けの仕方という観点で、参考となりそうなアドバイスに「回答としてマーク」させていただきます

    「回答としてマーク」は取り消すこともできます

    今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい


    広瀬 たまき– Microsoft Support

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  2. Anonymous
    2010-09-06T15:53:33+00:00

    ご回答どうもありがとうございます。

    なるほど・・・

    温度には結構気遣っているつもりでしたが、やっぱりかなり高温になっています。

    他のモニターもないですし、つなぎ換え等の知識もありませんので、ご回答どおりには出来そうにありません^^;

    ドライバのダウンロードは一度確認してみます。

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  3. Anonymous
    2010-09-06T15:50:06+00:00

    ご回答どうもありがとうございます。

    この症状が今後も頻繁に起こるようでしたら相談してみようと思います。

    たまにしか起こらないので余計に相談すべきかどうか迷いますね・・・

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  4. Anonymous
    2010-09-06T01:45:30+00:00

    メーカーのサポートは受けられましたか。あまりいじらずに相談した方が良いです。それでも改善されなかったら、サポートの内容を記して再度質問されたらと思います。経験から、いえることはかなりの確率で改善されます。

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