[Win7] ｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝをｸﾘｯｸした後の自動更新中にｴﾗｰが発生する。

こんにちは、フォーラムオペレーターの鈴木裕子です。

Yoshirin さん、アドバイスありがとうございます。

Windows 7で自動更新ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ中にｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｴﾗｰが出る さん、その後いかがでしょうか。

Windows Update には「High Definition Audio System driver」がないとのことでしたが、同時に、そちらの状況を確認すると良いのかなと思いますので、

Yoshirin さんのアドバイスにあるように、

スタートアップ内の「RtHDVCpl.exe」のチェックを外して、マシンを再起動して、その状態でシャットダウンした場合に同じエラーが出るかを確認してみてくださいね。

手順としては、以下のようになります。

1.スタートボタンをクリックして、検索ボックスに「msconfig」と入力して[Enter]します。

2.システム構成の画面が表示されますので、[スタートアップ]タブをクリックします。

3.「コマンド」の項目の最後が「RtHDVCpl.exe」になっているものについて、先頭のチェックマークを外します。

（手元の HP TouchSmart tx2 にも「RtHDVCpl.exe」がありましたので確認したところ、名前は「HD Audio Control Panel」になっていました）

4.[適用]とします。再起動を促すダイアログが表示されるので[再起動]をクリックして、再起動します。

上記の手順で再起動してきた後、再度マシンを終了して、ご投稿のエラーが表示されるかどうかを確認して、結果をお知らせください。

その際には、お使いのマシンのメーカー、型番も教えていただけると、的確な情報が集まりやすくなると思います。

もちろん、既に解決されていた場合は、その旨お知らせくださいね。

Windows 7で自動更新ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ中にｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｴﾗｰが出る さんの返信、お待ちしています。

※上記は、Vistaで確認した手順ですので、不明点があれば遠慮なくご投稿くださいね。

マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　鈴木裕子

丁寧な解説をいただき、ありがとうございます。

　最初のコメントにあるエラーの発生は、シャットダウンの際に、windowsの自動更新プログラムがあるとき発生します。

　更新プログラムがないときは正常に電源は切れます。

　実は最初のコメントのエラーメッセージ画面背面のディスプレイ上に、コメントがあることに気付きました。

　どういう内容なのか、次の自動更新を待っている状態です。

　そのため、申し訳ありませんがYoshirinさん及び鈴木さんからのｱﾄﾞﾊﾞｲｽをまだ実行していません。

　背面のコメントがわかり次第連絡しますので、よろしくお願いします。

こんにちは

Yoshirin さん、アドバイスありがとうございます

「Windows 7で自動更新ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ中にｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝｴﾗｰが出る」さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます

投稿いただいてからだいぶお時間が経過してしまっていますが、その後の様子はいかがでしょうか

今回は私のほうで、実際の解決に至っていないようですが、参考となるという観点から「回答としてマーク」させていただきます

「回答としてマーク」したあとでも、取り消すことや、さらに質問をすることもできます

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい

広瀬 たまき– Microsoft Support

大分遅くなりましたが、2月7日の続きです。

実は上記ｴﾗｰがその後なかなかあらわれず、ようやく最近ｴﾗｰが見られました。

ｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞは前と変わりませんが、背面のｺﾒﾝﾄは以下のとおりです。

　ｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞ：0x6e42f7bの命令が0x00000130のﾒﾓﾘを参照しました。ﾒﾓﾘがreadになることはできませんでした。

　　　　　　　　　ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑを終了するには[ok]をｸﾘｯｸしてください。

　背面のｺﾒﾝﾄ：〔待機中〕MCI command handling window

　　　　　　　　　　このプログラムによりｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝ出来ません。

アドバイスをいただければと思います。

よろしくお願いします。

背面のエラー内容では、どのコマンドがエラー出しているか特定できません。

イベントログにエラーが記録されていると思います。

コンピュータを右クリック⇒「管理」を選択⇒画面上の「イベントビューア」の+をクリック

エラー部分をダブルクリックするとビューアが開くので、説明部分をコピーペーストでここに貼り付けて下さい。