「回復」が開けない. コントロールパネルにある「回復」の項目がクリックしても全く開けなくなりました。

Question

Anonymous

コントロールパネルにある「回復」の項目がクリックしても全く開けなくなりました。他の項目は開くのに何故か「回復」だけが開けなくなってしまったのです。パソコンの状態が悪いときによく利用していたので、使えないと非常に困ります。どうすれば良いのでしょうか・・・・

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

たまきさん、ありがとうございました。メーカーサポートサイトの説明どおり行ったら無事「回復」機能が復活しました。助かりました。

0 件のコメント

2 件の追加の回答

Answer 1

chikoda さん、こんにちは

無事解決したようでよかったです

同じ問題で困ったかたの参考になるかもしれませんので、よければ、具体的にどのような操作をされたのかを記載いたけると嬉しいです

今回は私のほうで、chikoda さんの結果投稿に「回答としてマーク」させていただきます

「回答としてマーク」を取り消すこともできます今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい

広瀬たまき– Microsoft Support

Answer 2

こんにちは

chikoda さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます

「回復」のアイコンの操作で行われる操作とは、「このコンピューターを以前のポイントに復元します」という「システムの復元」なのかなと思われます。。。

「回復」をクリックした場合、エラーメッセージ、番号などは表示される場合は、記載いただくとよいかもしれません・・・

「システムの復元」をよく使用されているようなので、試しにこの方法を試してみてはという方法は殆どないかと思われ、原因の究明と回避は非常に難しく深刻かもしれません

Answers フォーラムを利用されるよりは、メーカー電話サポート等をご利用いただいたほうが場合によっては時間も短く、確実な場合が多いです。。。

以下、各メーカーサポートサイトにも説明があるようですが、使用することで逆にシステムが不安定になってしまったりする場合も考えられます。。。

それらを踏まえたうえで、やってみてどうかというところでは、

　　- システムファイルチェッカー (sfc/scannow)

　　　　　　　　　　「方法 1: sfc/scannow コマンドを使ってシステムファイルチェッカー (SFC.exe) ツールを実行します。」の箇所

　　- 修復インストール (上書きインストール)

　　- OS の再インストール

ぐらいとなってしまうかもしれません

いずれの場合も、外付け USB HDD などへデーターのバックアップをされておいたほうがよいかと思われます

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい

広瀬たまき– Microsoft Support