バックアップ・ファイルコピーでエラー発生後いきなり電源が落ちる

Anonymous
2010-10-02T03:54:15+00:00

自動バックアップ中にエラーが起こり、詳細をバルーンをクリックしたところいきなり電源が落ちてしまいました。その後電源ボタンを押してもしばらく起動せず、少し置いてからようやく起動できました。

その後バックアップを手動で行ったところエラーが出てまた電源が落ちました。そこでエクスプローラを使ってフォルダをコピーしたところエラーが起こり電源が落ちました。コピー元はPC内臓のDドライブ、コピー先は外付け1テラバイトのハードディスクです。

エラーを見る前に電源が落ちるのでエラーコードは不明です。またこの現象が起こるとしばらく(2-3分?)PCの電源を入れることが出来なくなります。エラーコードが不明なので何が原因でおこっているのか分からず困っています。

それと関係あるか分かりませんがスタートメニューから再起動を選んでもシャットダウンされるだけで再起動されないことがあります。セーフモードで起動して再起動も試しましたが再起動されませんでした。

こちらのプログラムもインストールして試しましたが問題は検出されませんでした。

http://support.microsoft.com/gp/system_maintenance_for_windows/ja

原因と対処方法を教えていただけましたら幸いです。

よろしくお願いいたします。

家庭向け Windows | その他 | 回復とバックアップ

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2010-10-04T02:57:55+00:00

ballet0809 さん、こんにちは。

Answers ご利用ありがとうございます。

色々な原因が考えられると思いますよ。

・熱暴走

・メモリーに問題がある

・ドライバーに問題がある

・ Windows のファイルが壊れている

・マザーボードの BIOS に問題がある

・システム基盤(マザーボード)に問題がある

・電源の容量不足、または電源周りのハードウェアに問題がある

・ 外付けしているハードディスクのポート(ないしハードディスク)に問題がある

2 ~ 3 分電源が入らないところからすると、熱暴走の可能性が高いかなと思います。

次のような情報があると、他の方からアドバイスがもらいやすくなるかもしれません。

・最近ハードウェア構成を何か追加したりなど変更しなかったか

・お使いの PC のメーカー名や型番

自作の場合は、以下のようなすべてのデバイスのメーカー名や型番があると良いと思いますよ。

電源(または電源付きケースでしたら、ケース)、マザーボード、CPU、ビデオカード、ハードディスク、その他、つながっているハードウェアすべて

とりあえず簡単にできそうなことは次のようなことかなと思いますよ。

・ハードウェアの診断ツールが付属していたら、診断をしてみる

・ハードウェアを必要最小限にする(メモリーを複数さしていたら 1 枚に、ハードディスクも複数あったら、起動に必要なだけのひとつにします。)

電源モジュールや仕様表(カタログ)に何ワットまで大丈夫か書いてあると思うので、各ハードウェアが何ワット必要か仕様表などを元に、すべて計算して、電源容量が足りているか確かめてみるのはどうでしょうか。

面倒でも、こういった計算をしたり、だんだんハードウェアを増やしていって、何が原因か調べる必要があるかなと思います。。。

ballet0809 さんのご返信をお待ちいたしております。


山川 直美 – Microsoft Support

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2 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2010-10-25T03:49:17+00:00

    山川さま、鈴木さま、回答ありがとうございました。

    書き忘れましたがバックアップは月に一度フルバックアップをしてその他の週は差分バックアップを自動でするようにスケジュールしており、この半年くらいは全く

    問題なかったのです。それが先日月に一度のフルバックアップでエラーが起きたわけです。

    ハードウェアはNECのLavieLC900S、外付けのハードドライブはアメリカで購入したiomegaでした。その後電源を切ってから1週間後に差分バックアップを

    行ったところ今度はエラーが起こらずに正常終了しました。今のところ同じ現象は起こっていないので山川さまのおっしゃる通りPCかハードディスクかが熱暴走した

    のかと思っております。

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  2. Anonymous
    2010-10-14T07:00:46+00:00

    ballet0809 さん、こんにちは。その後いかがでしょうか。

    山川のコメントを参考にしてみてくださいね。

    環境について情報を書き込んでいただくと、アドバイスが得られやすくなるかもしれません。

    ぜひ、その後の状況をお知らせください。

    同様の現象に遭遇して情報をお探しの方にも、こちらのスレッドを活用いただければと思い、\[回答としてマーク\] をさせていただきました。

    もちろん納得いかない場合は、遠慮なくマークを解除してください。


    鈴木裕子 – Microsoft Support

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