協力を呼びかけといてほっぽらかし。
とっくに原因は分かって対策も採られているだろうに何のレスポンスもない。
ＭＳの体質躍如。
Windows Update を実行後、コンピューターのシャットダウン時に更新プログラムのインストールメッセージの画面で止まってしまう
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
一部のお客様で、更新プログラムを Windows Update からインストールした後、コンピューターのシャットダウン時に更新プログラム中のメッセージ画面 (x 個中 x 個のインストール) で止まってしまう方がいらっしゃるようです。
Microsoft Answers では、この現象の原因特定および解決に向けて、広く情報を集めたいと思いますので、ご協力いただける方はよろしくお願いいたします。
1. 現象が発生している環境に関する情報
●ご使用中のオペレーティングシステムおよびサービスパック
●コンピューターにインストールしているセキュリティ対策ソフト
●ご使用中のコンピューターのメーカー
2. 最近インストールした更新プログラムおよびそれらのインストール状態
●最近インストールした更新プログラム
確認手順は、下記サポート技術情報をご参照ください。
「Windows XP で Microsoft Update や Windows Update の更新プログラムが正しくインストールされたかどうかを確認するには?」
[http://support.microsoft.com/kb/911070/ja]
●[更新履歴の表示] の状態が [失敗] になっている更新プログラムがある場合は、該当の更新プログラムのタイトル
広瀬 たまき– Microsoft Support
家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | パフォーマンスとシステムの失敗
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Anonymous
2010-10-27T01:51:19+00:00 -
Anonymous
2010-07-19T13:57:38+00:00 私の場合はみなさんとは少し異なるようなので参考になればと思い、報告します。
パソコンはDELL DIMENSION ８３００（OS：WINDOWS XP SP3）を使っているのですが、7/10頃から数秒ごとにCRTが１秒程度真っ黒になる不安定な現象が出始め、7/13にはほとんど真っ暗の状態が続く間にクリックできないほどの1秒程度の短時間だけCRTが見える状態になりました。何もできなくなってしまったため、新しいパソコン（OS:WINDOWS ７）を購入した上で、古いパソコンを再セットアップすることにしました。そのために、中古のATAPIのHDを購入し、①再セットアップディスクからWINDOWS XP SP1をインストールする、までは順調でしたが、②セキュリティソフトを再インストールするため、WINDOWS UPDATEからWINDOWS UPDATEの指示通りにWINDOWS XP SP2をインストールし、たしか「４個中４個のプログラムをインストールしました。」の表示後、設定した文字の大きさが反映されない状態で立ち上がった直後から、CRTが真っ黒になる不安定な状態に戻りました。そこで、不安定な状態のままでWINDOWS SP1の状態（前日の状態）までようやく復元し、なんとか正常な動作をするようになりましたが、②の手順を行うと、やはり同様の不安定な状態となりました。この3連休はこれにかかりきりでしたが、まだ解決策が見つかりません。本サイトに似たような症状が出ていましたので、別の抱負を試してみようと考えています。
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Anonymous
2010-07-05T18:47:54+00:00 ＫＢ９８２３８１更新時、 記載の状況と同じと思います。
シャットダウン時 「更新プログラムを構成しています。 ステージ ２／３－７２％完了」 まで
再起動時 「５７１８／７８０１」の数字でストップしています。
「更新プログラムを構成しています。ステージ １／３ ０％完了」
「更新プログラムを構成しています。ステージ ３／３ ０％完了」
「修正プログラムは正しく構成されませんでした。変更を元に戻しています」 で再起動完了となる。
１．Wｉｎｄｏｗs Ｖｉｓｔａ Home Premium service Pack2
ウィルスバスター２０１０
富士通 ＦＭＶ－ＢＩＢＬＯ ＮＦ７０Ｘ
２．７／６分までの重要な更新プログラムはインストール済です。
重要なので残っているのは、「Windows Vista 用 Internet Explorer 8 の累積的なセキュリティ更新プログラム (KB982381)」です。
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Anonymous
2010-06-17T00:41:13+00:00 Microsoft Update画面から更新プログラムの選択を"カスタム"→"すべて選択"で更新したら全部ＯＫになりました。
http://cid-aa977e73f2357c86.office.live.com/self.aspx/.Public/Update.doc
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Anonymous
2010-06-15T10:43:40+00:00 まさにその状態が続いて、とても困っていました。
WindowsXP Home サービスパック３
マカフィーセキュリティセンター
いづれも2007に購入しています。
更新できなかったのは、6/11で
「NET France wark1.1 SP１用セキュリティ更新プログラム
Windows2000及びWindowsXP向け KB979906」
エラーメッセージには
ファイル：MsiExec.cxe
ファイルパス：C:\WINDOWS\system32\MsiExec.exe
とありました。
マイクロソフトに問い合わせても、有料で・・と言われるし、
そういった内容であれば、情報の提供をして
こちらを見るように、言っていただけたら良かったのにと思います。