エラーコード：0x80042318　VSSエラー！　バックアップとシステムの復元ができません。

Question

エラーコード：0x80042318　VSSエラー！　バックアップとシステムの復元ができません。

Anonymous

システムの復元は正しく完了しませんでした。コンピュータのシステムファイルと設定は変更されませんでした。

詳細：

ボリュームシャドウコピーサービス（VSS）でエラーが検出されました。

VSSライタへの接続中に問題が発生しました。イベントシステムサービスと

VSSサービスが実行中である事を確認し、イベントログで関連するエラーをチェックして下さい。（0x80042318）

※ファイルのバックアップのエラーから始まって、システムの復元も同じエラーがでます。

イベントログでVSS関連のエラーを、できる限り確認しましたが手段がわかりません。

［コンピュータの管理］　［システムツール］　［イベントビューア］　［Windowsログ］　［アプリケーション］

VSSエラー　イベントID：１、１３、２１、８１９３、１２３４２、１２３４６、１２３４７

※イベントログで、わかる範囲のサービスの状態です。↓

　［サービスとアプリケーション］　［サービス］

Volume Shadow Copy　　　　　　　　　　開始　手動
Microsoft Software Shadow Copy　　開始　自動
Windows Event Log 開始　自動

※また、　［Windowsログ］　［システム］　　

イベントビューアで、イベントログまたは、カスタムビューを開けません。

イベントログサービスが実行されていることを確認してください。データが無効です。（１３）

の表示がでます。どうかご指導宜しくお願いいたします。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

鈴木裕子様　

上記の問題は、リカバリソフトの「システムの復元」で解決する事ができました。

どうもありがとうございました。これからも宜しくお願いいたします。

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Answer 1

つけめんさん、こんにちは。

あまり情報がない現象ですね。。。

VSS エラーについては、TechNet ライブラリにいくつか情報がありました。

イベントID 1:http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee264220%28WS.10%29.aspx

イベントID 13:http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd364867%28WS.10%29.aspx

イベントID 8193:http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee264196%28WS.10%29.aspx

イベントID 12347:http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee264216%28WS.10%29.aspx

すべて英語の情報しかなかったのですが・・・

イベントID 13 の確認点として、COM+ Event System の状態と、3rd Party のバックアップソフトがある場合は、それが適切に動作しているかを確認とあります。

イベントID 8193 の確認点としては、VSS と関連しているアプリケーションの確認とあります。

イベントID 12347 の確認点としては、COM+ Event System の状態と、registry VSS writer service が適切に動作しているかの確認、とあります（確認できるコマンドが、記事に記載されています）。

まずは、こちらをひとつずつ確認すると良いかもしれません。。。

また、US の Answers に同じ現象のスレッドがあったのですが、そちらでは、システムファイルチェックを勧めていますね。。。

Backup fails with error 0x80042318

http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/vistaprograms/thread/87626f8b-4cf7-40d3-9f0a-932fd9116cd2

参考：http://support.microsoft.com/kb/929833/ja

まずは上記の確認を行うと良いのではと思います。結果をお待ちしております。

鈴木裕子 – Microsoft Support

Answer 2

鈴木裕子様　ご返信ありがとうございます。

Backup fails with error 0x80042318

http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/vistaprograms/thread/87626f8b-4cf7-40d3-9f0a-932fd9116cd2

参考：http://support.microsoft.com/kb/929833/ja

※コマンドプロンプトで　[sfc /scannow]　システムファイルチェックしました。結果です。↓

Microsoft Windows [Version 6.0.6002]

C:\Windows\system32>sfc /scannow

システムスキャンを開始しています。これにはしばらく時間がかかります。

システムスキャンの検証フェーズを開始しています。

検証 100% が完了しました。

Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらの一部は修復できませんでした。詳細は、CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log に含まれています。例 C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

C:\Windows\system32>

度々、お時間、お手数をお掛けをしてすみませんが、↑その後の手段がわかりません。教えて下さい。

エラーコード：0x80042318 VSSエラー！ バックアップとシステムの復元ができません。

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