DVDバックアップからの復元はどうすれば？

鈴木様、

同じ問題が「７」で発生しました。外部から届いたソニーのCDを閲覧しておりましたが突然CDが空の表示になってしまいました。Vistaのパソコンでトライしてみましたところファイルが開きました。でも翌日そちらでもファイルが無いという表示になってしまいました。「７」のパソコンはｈｐの最新でマルチドライブはBuffaloの外付けです。一体どういう事なのでしょうか？

前の問題も解決出来ていない為大事なファイル、また数年分の家族写真が見れません。

鈴木様、

ご返信有難う御座います。

１．ディスクは同じメーカーの同じロットです。写真も同様です。単にバックアップディスクも写真用に使っていたディスクも何の問題も無かったのがHDDが故障して修理から戻って来たら使えなくなってしまったという問題です。Vistaは問題が多いそうなので”７”のPCを購入しましたがバックアップや写真は出来れば復元したいですね。またこのような問題が”７"で発生すれば申し訳御座いませんがアップルも試してみるしかないと考えます。

２．バックアップのフォルダーは以上説明しております通り表示されます。ファイルの復元は出来ません。バックアップPCはHPのXP、現在はDellのVistaですが写真のデータはダメになりますので取り入れたPCでのみ閲覧しております。いずれにせよ復元出来ません。来週”７”搭載のPCが届きますが正直言ってまた問題が起こらないか怖いですね。

ちなみにアラーとを設定しても通知が来る時と来ない時が有りますね。

お願いです さん、こんにちは。フォーラムオペレーターの鈴木裕子です。

お返事遅くなってごめんなさい。

1. を拝見すると、新しいDVDでは、フォーマット・バックアップ、どちらもできたのですね。

そうすると、「挿入したDVDによって、フォーマットできたり、できなかったりする」という現象、になると思います。

inspiron で、同じような現象の情報があるか調べてみましたが、ちょっとなさそうですね。。。

Windows を再インストールしたら、一部のDVDのフォーマットができなくなったという情報も、見つかりませんでした。。。解決がちょっと難しそうですね。

「このサイズのDVDだとフォーマットできない」とか「このメーカーのDVDだとできない」とか、フォーマットできないDVDに共通点があれば、糸口が見つかるかもしれません。

何か共通点はありますか？

2. 「古いバックアップにあるファイル」を選択すると、「2009.12.13」のフォルダーが表示されたのでしょうか。

その画面で[次へ] をクリックしただけでは、私も何も表示されないです。大丈夫ですヨ。

その画面で、復元するフォルダーやファイルを選択する必要があるのです。。。

↓このあたりの情報が参考になると思いますので、一度手順を確認してから操作してみてくださいね。

http://www.microsoft.com/japan/athome/magazine/windows/special/0811/03.aspx

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=009078

3. 通常は、データを保存したDVDを違うPCで開いても、問題はないと思います（私自身もそのような経験がないですし、まわりに聞いても、そういう話はなさそうでした・・・）。

お願いです さんのマシンでは、そのような現象が頻繁に起きているのであれば、マシン固有の問題なのかもしれません。

この現象も、1と同じように、何か共通点があれば糸口が見つかるかもしれませんね。。。

バックアップファイルの中身が、以前のバックアップがPSTファイルであり、新しいものはCabinet Fileである、という点については、バックアップしたファイルの種類が違うだけだと思います。PSTファイルは、以前もコメントした通り Outlook のファイルで、Cabinet File は圧縮ファイルです。

ファイルのバックアップ画面の、「どの種類のファイルをバックアップしますか？」の画面でいうと、PSTファイルは「電子メール」にあたり、Cabinet File ファイルは「圧縮ファイル」に該当します。

まずは、2でご紹介したURLで、復元の手順を確認していただくと良いのかな？と思いますが。。。

少し長くなってしまいましたが、ぜひ情報を確認してみて下さい。

マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　鈴木裕子

鈴木様、

ご返信有難う御座います。

１．を試みてみましたところフォーマットどころかコンピュータが応答しなくなってしまいました。ディスクドライブの故障かどうかDellにチェックしてもらいましたところマルチドライブは正常と判明しました。新しいDVDのフォーマットとバックアップ作成は問題なくこなせました。「ハードの問題ではないのでこれ以上は。。。」との事でした。「OSを再インストールされた他のお客様も同じ問題が生じている」との事でした。どうもソフトの問題のようですがどうしたらファイルや画像の復元が出来ますでしょうか？！

２．「古いバックアップにあるファイル」で「次へ」をクリックした場合ファイルの復元スクリーンにバックアップの場所のところに２００９・１２・１３のファイルが現れます。しかし、「次へ」をクリックしたら消えてしまいます。ファイルは存在するようですがアクセスは出来ないのは困ります！

３．古いパソコンは一台（HP、メモリ５１２ｋ、XP)有りますがこちらのPCで取り入れた画像を古い方で見ようとするとファイルが壊れてしまいます。逆もダメです。従ってこのテスト方法はリスクが高いので画像のバックアップ、通常のフルバックアップそれぞれのディスクは他のPCに入れるとファイルが破損する可能性が高いと思います。この２枚以外にテスト出来るようなディスクは残念でながら無いです。DVDドライブには問題御座いませんでした。この２枚のディスクはDellにPCを修理に出す前は正常でバックアップも出す直前にしております（２００９年１２月１３日）。

新規のバックアップ（外部DDと新しいDVD)は正常に出来ているようです（？）ちなみに新しいバックアップファイルを確認したところ.PSTファイルではなくCabinet Fileと出ます。どうゆう事なのでしょうか？

宜しくお願いします！

お願いです さん、こんにちは。フォーラムオペレーターの鈴木裕子です。

現象を（ざっくりとですが）整理させていただきますね。

1.「バックアップと復元センター」からバックアップしようとした場合使用したいDVDを挿入して「フォーマットしますか」のメッセージに沿って操作しても「フォーマットされていません」と出てしまう。

2.「バックアップと復元センター」で復元しようとした場合「最新バックアップにあるファイル」で[次へ]をクリックすると、修理に出す前にとっておいたバックアップが表示されない。

3.DVDから写真を閲覧しようとした場合修理に出す前に使用していたファイルは、ドライブの音はするが、何も動作がない。

「コンピューター」画面から開くと、「ディスクにファイルを追加するには、ファイルをこのフォルダーにドラッグしてください」と出るだけ。

そこで、それぞれについて、気になる点を挙げてみます。

1.「バックアップと復元センター」からバックアップしようとした場合同じディスクを、「バックアップと復元センター」ではなく、「コンピューター」の画面で右クリックしてフォーマットした場合は、フォーマットできるのかが気になります。

（参考：http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/006392.htm）

2.「バックアップと復元センター」で復元しようとした場合「最新バックアップにあるファイル」ではなく、「古いバックアップにあるファイル」で[次へ]をした場合はどうなるかが気になります。

3.DVDから写真を閲覧しようとした場合「ディスクにファイルを追加するには、ファイルをこのフォルダーにドラッグしてください」と表示されるということは、ディスク内にデータがない状態とも考えられるのですが・・・そのディスクを、他のPCで見た場合も同じ状態でしょうか？

そのディスクを試すのは避けたい場合は、同じ状態になっている他のDVDで試してみてください。

（DVDドライブ自体に問題がないかも確認したほうが良い感じがしますので・・・）

以上の点、ぜひ確認してみてくださいね。返信お待ちしています。

マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　鈴木裕子