３度もメーカー修理に出しましたが原因不明のフリーズが再発しました。原因の究明に御協力をお願いしました。お祓いもしました。環境も変えてみました。おかげ様をもちまして現象の裏付けとなるエラーが判明しました。万策尽きる前にメンテナンスし難い製品の構造に阻まれました。別の要因で突然壊れました。というわけで廃棄処分と相成りました。お世話になりました。

>そのなかには Intel のそれらしき項目は見あたりませんでした。

下記に紹介されているような項目がありませんでしたか？

Windows 7 アップグレードキットからのIntel Matrix Storage Managerインストール/アンインストール手順

メーカー製 PC の場合、リカバリ CD/DVD-ROM や、ドライバーズ CD などに含まれていて、それらの統合管理ユーティリティなどからインストールやアンインストールを行うようになっているのかも知れませんね。

>ここからこれを削除すればいいでしょうか。

現在検証中で大事なユーザーファイルなどがない環境なら、削除して様子を見るのは問題ないです。

今 Web 検索していたら、iastor.sys エラーの原因が Intel Matrix Storage Manager のバージョンが古い事に起因するケースも有るようですので、逆にアップデートしてみるのも良いかも知れません。

インテル マトリクス・ストレージ・マネージャー Microsoft オンライン・クラッシュ・ダンプ解析サービス (OCA) 情報

あうあうあー

スポック＆ポックリです。

あばばーさん、hatchcockさん、

まいどありがとうございます。

今回も、だらだらと冗長な記述となりますがおつきあいくださいまし。

> 下記に紹介されているような項目がありませんでしたか？

> Windows 7 アップグレードキットからのIntel Matrix Storage Managerインストール/アンインストール手順

"setup.exe" でドライブ内を検索してみると、

c:\hp\drivers\Intel_Strage\iata_cd

というフォルダが見つかったので、その中の setup.exe を実行してみると、お示しいただいたリンク先の画像と同じ「インテル　インストールフレームワーク」のセットアッププログラムが起動した。

そして試しにインストールしてみた。

すると再起動後、黒画面に白文字で Err1Err3 と表示されて止まってしまった。

２度、Ctrl+Alt+Del を繰り返すと、下記のように AMIBIOS のメッセージが表示された。

（中略）

USBコントローラを初期化中．．．

完了

第1ドライブ： ST3750528AS

第2ドライブ： Optiarc BD DRV BC-5600S

01 USB大容量記憶装置が見つかり、設定されました。

ST3750528AS　：ハードディスクのアクセスエラーが発生しています。

ハードディスクをバックアップし、交換してください。

セットアップを開始するには<F10>、続行するには<F2>を押します

（終わり）

<F2>を押して続行すると、Windowsが起動した。

起動にたいそう時間がかかり、HDDアクセスランプ常点灯でアクセス音が聞こえない状態が長く続いたので、イベントビューアでログを確認したところ、iaStor のエラーが確認された。

しかも、ログの確認途中にも、数十秒間、マウスポインタ移動以外の応答がなくなった。

例によって、またもや iaStor のエラーが確認された。

さてここで、「プログラムのアンインストールまたは変更」で、"Intel Matrix Storage Manager Driver" の項目が現れ、選択できるようになったので、早速アンインストールしてみた。

再起動時、<F9>による診断ツール（Powerd by PC-Doctor）を実施。

ブートバスのエラー（！警告）

（エラーコード：BIOHD-3）

そのまま続行すると、再び黒画面に白文字で Err1Err3 と表示されて止まってしまった。

今度は、何度 Ctrl+Alt+Del を繰り返しても、同じエラーが表示され、先に進まず。

仕方なく、<起動時F11>リカバリマネージャによるシステムリカバリを実施。

すると、リカバリマネージャではなく、Windows Boot Manager の英語画面が表示される。

Status: 0xc00000e9

Info: An unexpercted I/O error has occurred.

この状態で、

ENTER=Continue

ESC=Exit

Ctrl+Alt+Del

の、いずれも効かず、HDDアクセスランプ常点灯で固まっていた。１０数分間、様子を見るも変化なし。電源強制切断。

再び<F9>診断ツールを実施。前回同様、

ブートバスのエラー（！警告）

（エラーコード：BIOHD-3）

ここで（機能キーを）何も押さずに再起動すると、なぜかリカバリマネージャが起動された。

今回もまた、「購入時の状態にコンピュータを復元」のオプションを選択。リカバリ完了。

再起動時、<F9>診断ツールを実施。同じく、

ブートバスのエラー（！警告）

（エラーコード：BIOHD-3）

そして、

Err1Err3

そして何度目かに、気まぐれに起動成功したが、セットアップ途中に固まった模様。

約１秒に１回のHDDアクセスランプ点滅しつつフリーズしたままの現象が出現。

Ctrl+Alt+Del効かず。１０数分間、様子を見るも変化なし。強制電源切断。

再び電源投入し、<F9>診断ツールを実施。

ここでようやく全項目正常となった。

めでたしめでたし。（って全然めでたくないんですけどーーー。。次回に続く！！）

> メーカー製 PC の場合、リカバリ CD/DVD-ROM や、ドライバーズ CD などに含まれていて、

> それらの統合管理ユーティリティなどからインストールやアンインストールを行うようになっているのかも知れませんね。

スタートボタンから[全てのプログラム]－[PCヘルプとツール]－[リカバリマネージャ]を起動し、「アドバンスドオプション」を選択すると

「ハードウェアドライバの再インストーラ」の選択メニューがあり、"Intel Storage Manager Driver" が含まれていました。

しかしここからは、上書きインストールは可能ですが、アンインストールはできないようでした。

> プログラムの追加と削除の中にないなら、削除しない方がいいと思いますよー

> デバイスマネージャーから削除しても、また青画面になるか、再起動したら同じものが自動検出されるかのどちらかだと思いま～す。

> 現在検証中で大事なユーザーファイルなどがない環境なら、削除して様子を見るのは問題ないです。

デバイスマネージャから削除するのを実験してみようかとも思いましたが、失敗する可能性が高そうですし、またの機会にします。

> 仕様を見てみると（HDD の型番とメモリ容量から推定）、GM965 Express チップセットですので ICH8 です。

わたしのマシンは32bitモデルなので、

http://h50146.www5.hp.com/products/desktops/old/touchsmart/iq821jp\_model.html

Intel® Mobile GM45 Express チップセット

とのことでした。

> 今 Web 検索していたら、iastor.sys エラーの原因が Intel Matrix Storage Manager のバージョンが古い事に

> 起因するケースも有るようですので、逆にアップデートしてみるのも良いかも知れません。

Intel Matrix Storage Manager が名称変更されて、Intel Rapid Storage Technology となっているようなので、

http://downloadcenter.intel.com/Detail\_Desc.aspx?agr=Y&ProdId=2101&DwnldID=18859&lang=jpn

インテル® ラピッド・ストレージ・テクノロジー

バージョン:9.6.0.1014

日付:2010/03/23

これが最新バージョンでしょうか。

間違いなければ、今度はこれを上書きインストールしてみようと思います。

とはいうものの、これ以上この方向性で何をやってみても徒労に終わる可能性が高いでしょうか・・。

あうあうあー

土曜日だというのにまるですぽっくりです。

前回の続きです。

作業順序は下記のとおりです。

１．

再リカバリ完了。（LAN 未接続）

Windows自動保護設定は「後で確認します」を選択。

Norton Internet Security のアンインストール実行。

iaStor エラーは、あいかわらず頻発。

起動時（起動途中）、スリープからの再開後－は起こる率が高い。（というかほぼ毎回？）

アプリケーション起動直後、使用中、待機中など、どんなタイミングでも起こり得る模様。

その時ディスクアクセスランプは常点灯。

リソースモニタ上で確認していた場合、ディスクの「アクティブな時間の最高」は100%となっている。

数十秒～数分間、システム応答不可となる。

２．

インテル® ラピッド・ストレージ・テクノロジー バージョン 9.6.0.1014 をインストール後、再起動。

３．

起動途中、Microsoft Corporation のロゴと共に進捗帯が表示される黒基調の画面で、やけに長時間待ち状態となる。

その後、画面右下インジケータ領域付近に、「デバイスソフトウエアをインストールしています」のバルーン表示。

引き続き、ウィンドウが出て下記内容が表示される。

デバイスソフトウェアのインストール

Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller 完了しました

Optiarc BD DRV BC-5600S 使用する準備ができました

ST3750528AS 完了しました。再起動が必要です。

デバイスマネージャから iaStor.sys のバージョンを確認。

9.6.0.1014

目的のバージョンに更新されていた。

スタートボタンから[全てのプログラム]－[Intel]－[インテル® ラピッド・ストレージ・テクノロジー]を起動してみる。

「管理(M)」のボタンを選択すると、当該プログラムは異常終了する。

いったんシャットダウン。

４．

再起動時、<F9>診断ツールを実施。

全項目正常

ところが、通常起動せず、「エラー回復処理」の画面が出る。

その後、セーフモードが選択できる画面となったので、セーフモードで起動してみる。

「インテル® ラピッド・ストレージ・テクノロジー」はセーフモードでは起動できなかった。

いったんシャットダウン。

５．

再起動時、<F9>診断ツールを実施。

ブートバス

エラーコード　BIOHD-3

警告：起動可能なドライブは検出されませんでした。

そのまま起動してみたところ、通常起動に成功。

「インテル® ラピッド・ストレージ・テクノロジー」が初めて正常動作した。

（「管理(M)」のボタンを選択すると異常終了していたが、使えるようになった。）

プログラムの中の、[PCヘルプとツール] - [ハードウェア診断ツール]を起動。

ショートハードディスクドライブテスト  全項目正常

マザーボード、CPU、メモリ  全項目正常

いったんシャットダウン。

６．

再び電源投入。

<F9>診断ツールを実施。

すべて正常

気のせいかもしれないが、Windowsの起動が非常に速くなったよう。

何度かシャットダウン、電源投入、スリープ、再開、プログラム実行、数時間待機等行ってみたが、

今のところ、iaStor エラーは出現しなくなった。

＜要約＞

・iaStor.sysを最新バージョンに更新した

・起動直後の挙動が一時的に不安定となった

・その後、通常に起動するようになった

・診断ツールでも最終的にチェック項目範囲内において異常なし

・数十秒間～数分間システム応答不可となる現象が解消された模様

（iaStorのエラーが出現しなくなった）

もうしばらく様子を見て、iaStorのエラーを伴うフリーズ一歩手前の状況が発生しないようであれば、LANに接続し、WindowsUpdateを行ってみようと思います。

あうあうこのまま異常が解消されていれば、PCを廃棄せずにすみ、なおかつパソコンライフを堪能できて一件落着なのですが・・。

果たしてどうなりますことやらやら。

すぽっくり＠メガタンポポまんまんせー♡♡♡です。

前回の続きです。

毎度恐縮ですが長文失礼いたします。

７．

その後、約２日間、様子を見るも異常なし。

８．

LANへの接続、WindowsUpdateを行う前に、

なにが悲しうてか、魔が差してか、

「管理ツール」－「システム構成」－「サービス」から、

Intel(R) Rapid Storage Technology を無効にしたらどうなるか試してみた。

９．

すると、再起動時、黒画面に白文字で Err1Err3 が表示され、起動不可となった。（Ctrl+Alt+Delは使用可。）

<F9>による診断ツール（Powerd by PC-Doctor）を実施。

ブートバスのエラー（！警告）

エラーコード：BIOHD-3

警告：起動可能なドライブは検出されませんでした。

以後、起動が非常に不安定となり、Err1Err3 による起動不可、及び、診断ツールによるブートバスのエラーが頻出。

Err1Err3 と Err1Err3 の合間に、たまに起動成功することもあるという具合になった。

診断ツールの連続実施結果も不規則で、ブートバスのエラーの合間に、５、６回に１回くらいは正常と診断された。

１０．

起動がうまくいった時の起動途中、iaStor のエラーが発生。（１回だけ。）

とりあえず、Intel(R) Rapid Storage Technology サービスを再び有効に戻した。

１１．

LAN 接続し、WindowsUpdate で最新状態にしてみた。

Internet Explorer 8 で、google.jp/pacman/ を試してみたところ、

１面クリアしないうちに突然BGM再生不良の「ガガガガガガ」という音が鳴り続けたままの状態で固まった。

引き続きブルースクリーンが表示され、エラー内容を「メモしなくては」とあわてふためいているうちに再起動されてしまった。

パックマン３０年の呪いか。

１２．

ここまで、９．の状態が続いていたが、その後、時間経過と共に？安定してきた模様。

起動時エラー、診断時エラーの回数が減少してきた。

１３．

プログラムの中の、[PCヘルプとツール] - [ハードウェア診断ツール]を起動。

フルハードディスクドライブテスト（テストはドライブサイズにより最大で数時間かかります。）を実行。

全項目正常。

１４．

その後、iaStor のエラーはなく、起動時エラーも出なくなっており、現在に至る。

＜感想＞

起動時エラーが不気味です。いつ再発するかと思うとドキドキします。

どうしてこんなことになるのかよくわかりません。

パックマンでブルースクリーンというのも解せません。

もうしばらく様子を見てから、再度リカバリしてみようと思います。

今度は、インテル® ラピッド・ストレージ・テクノロジー バージョン 9.6.0.1014 をインストールせずに、

デバイスマネージャから、Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller の、ドライバソフトウェアの更新で、

http://downloadcenter.intel.com/Detail\_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=18860&ProdId=2991&lang=jpn

上記ページのドライバファイルのみを更新してみてどうなるか試してみようと思います。

うまくいけばドライバファイル更新前後の Windows 起動時間の比較もしてみたいと思います。

こんにちは。

相変わらず大変みたいですね。

BIOHD-3とか Err1Err3でググってみたんですが、なんか HDDの故障のようなことが書いてありますよ～(英語情報ですけど)

5月に HDD交換してるんでしたっけ?　交換してない HDDのケーブルあたりを交換してもらった方がいいんじゃないですか?

これは保証切れとか言われても、初期診断ミスといえると思いますけど。(保証期間に完全に直ってないんですからね)

Pacmanで青画面が出たそうですが、とりあえず↓の方法で自動的に再起動かからないように設定してエラーコード見た方がいいですね。

http://h50222.www5.hp.com/support/GQ652AW/solve/79777.html

Intelのラピッドストレージのを入れてみると書いてありますが、同じバージョンだと思います。

上の方で言われてる、IDEモードをもう1回別の方法で挑戦してみませんか?

Microsoftの KBで見つけたんですけど、レジストリを書き換える方法です。うまく動かない場合は青画面で起動できなくなりますので

データを全部バックアップしてからどうぞ。

http://support.microsoft.com/kb/922976/ja

このページは、今からやろうとしていることの逆で、IDEから AHCIにする方法です。逆に言えば、応用すると、その逆も可能かなと。

要約すると、以下の 2つのレジストリキーの Start という項目を 3 か 4 にする(たぶん、0になってると思います)

(うちのは IDEモードで、3になってますが、先日 IDE モードでインストールした PCは 4 になってました。

たぶん 0がサービスの開始:起動か自動で、3が手動、4が無効でしょう)

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Msahci　この 2つが AHCI ドライバです

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\IastorV

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\ATAPI の Start を 0 に。 この 2つが IDEドライバです

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\IntelIDE も Start を 0 に。

ほかにも、Intelの Rapidなんとかゆー AHCIドライバがロードされてるかもしれないので、それのせーで青画面になるかもしれません(^_^;)

<追加>そうならないために、レジストリのサービス名を調べる方法を。

デバイスマネージャの IDE/ATAPIコントローラーの下に ICH8 AHCIなんとかというのがあると思うので

それのプロパティを出して、詳細のタブ、そこにプロパティという項目があるので、それのサービスをリストから選ぶと

上のレジストリキーの該当する名前が出てるはずなので、そこのキーを無効にしておけば(Startを 3か 4にしておけば)

大丈夫なはずです。

もしくは Intel Rapid ～の INFファイルの中身を見て、上のキー名と似たのを探し、同じように無効化ですかね。

書き忘れましたが、これらの変更した後、再起動後、BIOSで AHCIから IDEにしてくださいね。

でないと、再起動後、青画面で死ぬと思うので。

</追加>

幸運を。

P.S.

あと事前に塩をまいてお清めすることです(笑)