３度もメーカー修理に出しましたが原因不明のフリーズが再発しました。原因の究明に御協力をお願いしました。お祓いもしました。環境も変えてみました。おかげ様をもちまして現象の裏付けとなるエラーが判明しました。万策尽きる前にメンテナンスし難い製品の構造に阻まれました。別の要因で突然壊れました。というわけで廃棄処分と相成りました。お世話になりました。

あうあうあー

すっぽんくりくりすぽっくりです。

山川直美様ご回答ありがとうございます。

各項目にわたり、詳細にアドバイスいただき感謝です。

今日のところはとりあえず、以下の順番で作業しました。

１．

下記ページ、

http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/vistaperformanceja/thread/4ec45b4f-6f85-4f77-9276-6b0306ca095d

ログのバックアップのしかた

を参考に、前回リカバリ以降のイベントログをアーカイブしました。

Windowsログの中のシステムのところを保存対象としました。

２．

<起動時F9>による診断ツール（Powerd by PC-Doctor）を実施。

ブートバスのエラー（！警告）

（エラーコード：BIOHD-3）

３．

Windows起動後、プログラムの中の、[PCヘルプとツール] - [ハードウェア診断ツール]を起動。

ショートハードディスクテスト（約4～6分かかります。）を実施。

→  SMARTステータステスト、SMARTショートセルフテスト、ランダムシークテスト、ファネルシークテスト、表面スキャンテスト、表面スキャンテスト2 の全６項目とも正常。

フルハードディスクドライブテスト（テストはドライブサイズにより最大で数時間かかります。）はパス。

システムテスト

システムストレステスト

マザーボードテスト

ネットワークカード（有線）テスト

以上全項目正常

他のテストは割愛

４．

BIOS の SATA1 コントローラモードで、「AHCI] から [IDE] に設定を変更。

５．

<起動時F11>リカバリマネージャによるシステムリカバリを実施。

HDDにあるリカバリパーティションから実施。

LANに接続したまま実施。

リカバリ後、再起動に引き続き６．へ。

６．

<起動時F9>による診断ツール（Powerd by PC-Doctor）を実施。全項目エラーなし。

７．

再起動すると、ブルースクリーンがほんの一瞬表示される。

（瞬速マニアか写真記憶能力保持者以外は何が書かれているか読み取り不可能と思われる。まったく訳が分からない企画？仕様？デザイン？だと思いまするよぷんすかぷん。。）

Windowsは起動せず。

英語版のWindows Error Recovery画面が表示されたので、Launch Startup Repair (recommended)を実行するも、Startup Repair cannot repair this conputer automaticallyだった。

８．

予め作成してあったシステムリカバリディスクからシステムリカバリを実行。

アドバンスドオプションから「購入時の状態にコンピュータを復元」を選択。

> 後者(OSディスクとリカバリーディスク)を使えば動くかもしれません。

というディスク構成ではなく、おそらくHDDにあるリカバリパーティションと同様の構成と思われるのでもとより期待薄だったが、やはり７．と同様の結果だった。

というわけでIDE互換モードによる動作検証は今のところ出来ず終いです。。。。しくしく。；；

あばばー さん、hatchcockさん、ご回答ありがとうございます。

すぽっくりさん、Answersご利用ありがとうございます。

エラーの出ているSRTSP は Symantec のモジュールみたいです。

仕様を見てみると、Symantec Norton Internet Security 2009 60日試用版が付属しているようですが、これは使っていますか？

家のネットワーク環境が、インターネットに直接つながっていないようであれば(間にルーターなどが入っているようであれば) 一時的にNorton Internet Securityを止めてみてフリーズが起きるか確認してみたらどうでしょうか？

他にできそうなことは、次の二つでしょうか。

・データのバックアップを取った上で、リカバリーするときに、BIOS でハードディスクの動作モードをAHCI から IDE 互換に変更してみる

ただし、この方法は成功するかわかりませんが、やってみる価値はあるかと思います。

手元のHP機ではリカバリーの手段として、HDDにあるリカバリーパーティションとWindows Vistaディスク+ドライバーディスクの二つの方法があるようで、前者はすでにAHCIのドライバなどが適用済みで、青画面になって、うまく動かない可能性がありますが、後者(OSディスクとリカバリーディスク)を使えば動くかもしれません。

この機種はドライバーディスクはオーダー時に追加しないと付属しないみたいですが、リカバリーディスク作成ツールがついてるようですので、これを使えばオプションで購入するリカバリーディスクと同等のものができると思いますよ。

・ハードウェア診断ツールというのが付属しているようですので簡易チェックではなく、一番時間のかかる完全チェックをかけてみる

また、PC Doctorによるエラーコードも検索してみたのですが、有効な情報は見つかりませんでした。

こちらはメーカーに問い合わせた方が確実かと思います。

また何か進展ありましたらお知らせくださいね。

山川 直美 – Microsoft Support

あうあうあー

素でぽっくり、ピンピンコロリで健康寿命！のすぽっくりです。

追伸です。

つい先ほど、IEを起動しようとしたところ、数十秒間止まったようになってからIEの画面が出てきました。

iaStor のエラーが消えてしまったわけではなく安心しました。（安心している場合ではないのですが・・。）

あうあうあー

となりの部屋の壁のコンセントから直接電源をとったところ、部屋のドアが閉めれなくなった、ら抜き表現愛好家のすぽっくりです。

> しかしながら、HDD へのアクセスの問題であり、特定環境固有の障害の可能性は捨てきれないので、

> リンク先の情報を元に、AHCI で運用しているなら IDE 互換モード（BIOS で設定します）に変更してみたら如何でしょうか。

> （XP で、IDE 互換モードでインストールしたものを AHCI に変更するとトラブルが発生するのは有名ですが、

> その逆は大丈夫だったと思います）

BIOS の SATA1 コントローラモードで、「AHCI] から [IDE] に設定を変更してみました。

ところが、起動時にほんの一瞬ブルースクリーンが表示された後、スタートアップ修復画面になりました。

修復を行いましたが、「スタートアップ修復ではこのコンピュータを自動的に修復できません」とのことで、システムが起動しなくなりました。

単にBIOSの設定を変更するだけでOK。という情報も目にしていたのですが、[IDE] に設定を変更した後、システムリカバリから再度やり直さなければならないのかもしれません。

そこで、IDE 互換モードへの変更を試すのはいったん保留とし、AHCI の設定に戻しました。

> それと、先述したような BIOS の更新からクリーンブートなどを行った場合どうなるかも確かめる必要はあると思います。

次に、

http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

このページに記載されている「手順 1: クリーン ブートを実行する」のとおりに設定してみました。

ところが、再起動後、真っ黒な画面に白いアンダーバーが点滅したままの状態で先に進まなくなりました。

幸い、Ctrl+Alt+Deleteで再起動することはできました。

何度か再起動を繰り返すと、元通り起動するようになりました。

さらにその後、<起動時F9>による診断ツール（Powerd by PC-Doctor）でブートバスのエラー（エラーコード：BIOHD-3）が表示されたり、黒画面に白文字でErr1Err3と表示されたままストップしてしまったりして、起動が不安定になっています。

ですが、フリーズ一歩手前の状況はなぜか改善されているようでして、iaStor のエラーは１度も発生しなくなりました。上記を試す前は、本日だけで10回以上 iaStor のエラーがあったのがぴたりと止んでいます。SRTSPという別のエラーが出るようになりましたが・・。

クリーンブートの設定は、再起動を何度も繰り返しても、上記引用ページ「手順 7: コンピューターをリセットして通常どおり起動する」を実行するまでは有効なのでしょうか。

不可解です。

このままもうすこし様子を見てみることにします。

>『チップセット（コントローラかな？？）に異常が発生していると考え』られませんでしょうか。

仕様を見てみると（HDD の型番とメモリ容量から推定）、GM965 Express チップセットですので ICH8 です。

ただ、私は XP と Vista で、G965 の ICH8 で AHCI モードで使っていて不具合はありませんでしたし、そんなに聞いた事がある事例ではないので、何とも言えません。

ただ、M/B 交換しても同様との事から、少なくとも"故障"ではないと言えると思います。

しかしながら、HDD へのアクセスの問題であり、特定環境固有の障害の可能性は捨てきれないので、リンク先の情報を元に、AHCI で運用しているなら IDE 互換モード（BIOS で設定します）に変更してみたら如何でしょうか。

（XP で、IDE 互換モードでインストールしたものを AHCI に変更するとトラブルが発生するのは有名ですが、その逆は大丈夫だったと思います）

又、HDD へのアクセスとの事ですので、インデックスサービスをオフにした場合や、プリインストールされているデフラグソフトなどの影響がないかも確認してみて下さい。

それと、先述したような BIOS の更新からクリーンブートなどを行った場合どうなるかも確かめる必要はあると思います。

>他のメーカーのHDDに換装したらうそのように直った、なんてことはないでしょうか。

ない、と思いますが、特定の製品やロット不良の可能性がないとも言えませんので、断言は出来ません・・・