３度もメーカー修理に出しましたが原因不明のフリーズが再発しました。原因の究明に御協力をお願いしました。お祓いもしました。環境も変えてみました。おかげ様をもちまして現象の裏付けとなるエラーが判明しました。万策尽きる前にメンテナンスし難い製品の構造に阻まれました。別の要因で突然壊れました。というわけで廃棄処分と相成りました。お世話になりました。

こんばんわ。

下記１～４の設問に対するご回答をお待ち申し上げます。

お困まり度：★★★★★おｒｚおｒｚおｒｚおｒｚおｒｚ

お手上げ度：★★★★★ヽ(；′△｀)ﾉ ﾏｲﾘﾏｽﾀﾖｺﾘﾜ｡｡

あきらめ度：★★★★★┌(＿△＿┌ )┐))))))) ｶﾀｶﾀｶﾀｶﾀ

＜プロフィール＞

製造元：HP

機種：TouchSmart IQ821jp

OS：Windows Vista Home Premium 32bit SP1 (SP2にupdate)

プロセッサ：Intel Core2 Duo P8400 2.26GHz 2.27GHz

メモリ：4GB

HDD：修理前ST3750630AS -> 修理後未確認 -> 再々修理後ST3750528AS

＜現象＞

・プログラム実行中または待機中に突然応答がなくなり、マウスやキーボードから操作不能となる。

・ブラウザ利用の際に現象が発生した場合、待ち状態アイコンが表示されることが多い。

・タイミングとしては、特定のプログラムの使用中に限らず、突然応答がなくなる。

・マウスないし画面タッチによるポインタ移動に限っては操作が可能な場合が多い。

（ただしポインタ移動すらできなくなる場合もあり。）

・いったん現象が発生し始めると、発生頻度は高く、通常のPC使用に耐えない状況。

・Ctrl+Alt+Deleteは効かなくなる。強制電源切断する以外にない。

＜現象の際のディスクの挙動＞

・HDDアクセスランプが常点灯の状態となるが、HDDのアクセス音は聞こえない。

・リソースモニタ上で確認していた場合、ディスクの転送量は0 Bytes/秒の状態が続く。

・ディスクの「アクティブな時間の最高」は100%となっている。

・なお、リソースモニタ自体が「（応答なし）」となる場合もあった。

・HDDアクセスランプが常点灯から、点滅（約61回/min）に移行する場合が多い。

（"点"が一瞬で、"滅"が長い。）

＜経過＞

昨年１月

購入～問題なく快適に使える時期が続く。

秋頃～

現象が頻発するようになる。

１２月

強制シャットダウンを頻回に行わざるを得なかったためか、HDD故障によりシステムが起動できなくなった。

本年１月

１度目の修理。HDD不良のため交換。

２月下旬

現象が再発。診断ツール<起動時F9>を実施するも全項目正常。

３月

２度目の修理。修理センターで検証した結果、症状は確認できなかったとのこと。

症状の発生原因と考えられるマザーボード、CPU、メモリ、VGAカードを予防交換。

４月

現象が再発。

５月

３度目の修理。HDD不良のため交換。

作業後、72時間連続アイドリングテスト等、長時間検証を行い動作に異常がないことを確認したとのこと。

＜現状＞

・修理から戻り、初回電源投入時、初期セットアップ後の一連の流れの中で、１回目のWindowsUpdate途中に現象が再発。

・「2個の更新プログラムをダウンロード中(合計 347KB、22% 完了)」の時点で操作不能となった。

（「Windows Update(応答なし)」）

・修理部門の担当者との電話応対で、以下のことを確認した。

・LANに接続しない状態でセットアップを実施し、原因の切り分けを行うことを提案される。

（ちなみに、修理時にはLAN接続した上での検証は行っていないとのこと。）

・その結果、セットアップは正常に完了した旨を報告。

・システムセットアップ画面まで正常に起動すればハード異常ではないとのこと。

・Windows起動後の現象はソフトウエアの問題であるとのこと。

・Windows起動後に現象が出た時点では修理対象とはならない。

（修理から戻ってきて早々、現象が再発したが、それをもって修理対象とはならない。）

・今後も現象が生じた場合、必要なら再度システムリカバリを（ユーザー側で）実施し、

リカバリプログラム画面が正常に起動できなかった場合は修理対応可能（かもしれない）。

なんだか途方に暮れてしまいました。とほほのほーー。

が、気を取り直してようやくここからが質問内容です。

１．この現象のそもそもの原因はどういったことが考えられるでしょうか。

２．そして解決方法はありますでしょうか。

３．この現象が発生した場合、強制電源切断する以外ありませんが、その際にHDDの故障を回避する方法はありますでしょうか。

４．もし今後、強制電源切断してHDDが故障したと想定した場合、自己責任で修理するしかないでしょうか。

主旨は、＜現象＞及び＜現象の際のディスクの挙動＞のところです。

＜経過＞及び＜現状＞については、参考のため追記しました。

べつに変態度の高い怪しげなソフトウエアを使ったりだとか凶暴なウイルスを飼ったりだとかはもちろんしていません。

よい解決方法が見つからないようであれば、運が悪かったとあきらめて当該PCを廃棄処分しようかと考えています。

ご助言よろしくお願いします。