マウスが動きません。巡回冗長検査(CRC)エラーが出ています。デバイスマネージャでマウスにビックリマーク!がついています。__[ハードウエアの更新ウィザード]を実行しても最後は、「データエラー(巡回冗長検査 (CRC) エラー)です。」と出てしまいます。

Anonymous
2010-09-05T07:53:35+00:00

マウスが動きません。巡回冗長検査(CRC)エラーが出て困っています。

どなたかお詳しい方、助けてください!

長文ですみません、詳細を書かせていただきます。

XPがプリインストールされたノートパソコンを使っています。先日、初期状態に戻しました。

初期状態プリインストールのIE6では普通にInternetが見れました。

しかし、すぐ後にIE7へのUpdate推奨画面が現れ、指示に従ってIE7を入れてしまってから不具合が始まりました。

IE7を起動すると、Windowが開いた状態でフリーズ。

どのボタンも無反応、IE7のWindowを閉じることさえできません。当然Internetも見れません。

AppleのSafariではInternetが見れたので、IE7の不具合だったと思います。

このとき、USBマウスが反応しなくなったことにも気づきました。

2個試して2個とも駄目。別のXPパソコンでは2個とも動くので、マウス自体は壊れていません。

IE7をアンインストールし、IE6に戻したらInternetは見れるようになりました。

でも、マウスは相変わらず使えない状態のままです。

[コントロールパネル]→[マウス]→[ハードウエア]を開くと、[Alps Pointing-device for VAIO]と[不明]が出ます。

後者の[不明]を選び、[トラブルシューティング]をクリックして手順に従っていくと、

[ハードウエアの更新ウィザード]→[ソフトウエアをインストールしています。お待ちください... HID準拠マウス]

 このハードウエアをインストールできません

 このハードウエアのインストール中に問題がありました:

 HID 準拠マウス

 デバイスをインストール中にエラーが発生しました

 データエラー(巡回冗長検査 (CRC) エラー)です。

上記のエラーが出て、解決できない状態です。

[デバイスマネージャ]を開くと、[マウスとそのほかのポインティングデバイス]の中に

マウスの絵の上に黄色のビックリマーク(!)がついた「不明なデバイス」がいます。

助けてください。どうかよろしくお願いします。

家庭向け Windows | その他 | 検索、タッチ、マウス

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2 件の回答

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  1. Anonymous
    2010-09-07T01:26:22+00:00

    インストール中にCRCエラーが出るのは、HDDに不良ブロックが存在する場合があります。

    下記ツールを利用してみてはいかがでしょうか?

    使用不能になったハードディスクを復活させる「HDD Regenerator」

    http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20060811_hdd_regenerator/

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  2. Anonymous
    2010-09-08T06:03:31+00:00

    Yoshirinさん、アドバイスどうもありがとうございました。

    ご紹介いただいたソフトは、全部で英語で書いてあるのですね。。。

    週末に辞書引きながらがんばって試してみようと思います。

    どうもありがとうございました!

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