[XP] wuauclt.exeとsvchost.exeが重い・・・・

Anonymous
2010-08-17T00:37:41+00:00

数日前から、パソコンを起動するとwuauclt.exeとsvchost.exeがメモリを大幅に使用しており、

常時メモリスワップが発生して、パソコンの動作が極端に遅い状態になるという問題が発生しています。

このパソコンはMicorsoftUpdateの自動更新機能を有効にしており、この機能を無効にするとこの問題は発生しません。

また、MicrosoftUpdateからWindowsUpdateに変更しても、この問題は発生しないことが確認できています。

以上から、MicrosoftUpdateに何かしらの問題が発生していると考えていますが、解決策がありましたらご教示ください。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | パフォーマンスとシステムの失敗

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Anonymous
2010-09-16T00:45:35+00:00

Microsoft Answers 広瀬です

今回の問題に関する情報は、US Answers で投稿されていますので、以下の投稿をご参照いただければと思います。

  Performance Issues on machines during and/or after installing Updates (Windows XP only)

<< 以下、参考訳です >>

マイクロソフトでは、一部のハードウェア構成の(主にメモリが 1 GB 未満) Windows XP で更新プログラムを確認する際にパフォーマンスが低下するという報告をお客様から受けました。 Windows Update チームが調査した結果、原因は Microsoft Update で配信されている少数の更新プログラムの検出ロジックが  CPU とメモリ使用量が増加し、システムパフォーマンスの低下につながることが判明いたしました。既にこの検出ロジックは変更しておりますが、次の PC のスキャン (更新プログラムの確認) 時に一度だけ、再度パフォーマンスの低下が見られる場合があります。これは PC 内に検出ロジックが保存されるためですが、一度スキャンを実行すれば保存された検出ロジックのキャッシュは消去され、システムのパフォーマンスは通常に戻ります。Microsoft Update を無効にすることでパフォーマンス問題を改善をはかっているお客様もいらっしゃいますが、マイクロソフトでは Microsoft Update を無効にすることは Office, Visual Studio, Silverlight などのマイクロソフト製品への重要なセキュリティ更新プログラムを受け取ることが出来なくなるため、推奨しておりません。また、このパフォーマンスの問題が解決するまで、この回避策を取らざるを得なかったお客様も[http://update.microsoft.com/microsoftupdate] において、Microsoft Update を有効にしてください。本問題が引き起こしました混乱につきまして深くお詫び申し上げます。Windows Update / Microsoft Update チーム

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広瀬 たまき– Microsoft Support

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Anonymous
2012-09-18T06:05:17+00:00

ばんばん さん、こんにちは。Answers のご利用ありがとうございます。

RAM が 1 GB の PC で、Microsoft Update を行うとパフォーマンスに影響が出るのですね。

このスレッドで提案されている対処法やその他の方法では効果がなかったとのことですので、Windows Update エージェントをインストールし直してみてはいかがでしょう。

こちらのパッケージには、Wuauclt.exe なども含まれますので、効果があるかもしれません。

[Moderator note: Deleted link as the information is no longer available.]

(「詳細」欄から、WindowsUpdateAgent30-x86.exe パッケージまたは WindowsUpdateAgent30-x64.exe パッケージのいずれかをダウンロードしてください)

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48 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2010-08-25T04:08:29+00:00

    WINDOWS XP SP3ユーザーですが同様の現象です

    8月のはじめころより

    WINDOWSを起動してからHDDが回りっぱなしで、その間は何の作業もできません

    約30分で正常な動作にもどっていました

    http://support.microsoft.com/kb/875560/ja で一時は解決したように思えましたが、

    今では1時間かかっても回りっぱなしです

    結局、Automatic Updatesを停止しています。

    また、

    MicrosoftUpdateからWindowsUpdateに変更すると改善する例もあるとのことですが、

    その方法を記載した http://support.microsoft.com/kb/902297/JA/ では

    ようこその初期画面左に「設定の変更」がありますが、現在の初期画面には「設定の変更」がありません

    対処方法をおしえてくださいませ

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  2. Anonymous
    2010-08-23T23:52:43+00:00

    弊社では、下記2点の重要な更新が社内サーバーにて提供されていません。

    そのせいかわかりませんが、今の所指摘された現象が発生しているPCはないようです。

    マイクロソフト セキュリティ情報 MS10-047 - 重要

    Windows カーネルの脆弱性により、特権が昇格される (981852)

    http://www.microsoft.com/japan/technet/security/bulletin/MS10-047.mspx

    マイクロソフト セキュリティ情報 MS10-048 - 重要

    Windows カーネルモード ドライバーの脆弱性により、特権が昇格される (2160329)

    http://www.microsoft.com/japan/technet/security/bulletin/MS10-048.mspx

    いずれも8/10~11にリリースされているので、この辺が怪しいのではないかと思います。

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  3. Anonymous
    2010-08-23T08:38:08+00:00

    だいこん さん、こんにちは

    投稿ありがとうございます。

    おっしゃるとおり、このスレッドに対するアクセス数などからも非常に注目されているスレッドであると認識をしており、この問題に関して、弊社担当部門へ報告致しております。

    関連部門より情報があり次第、連携して Answers でも情報を公開していきたいと考えております。

    今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい


    広瀬 たまき– Microsoft Support

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