edgeが急に音量ミキサーから消えて音が鳴らなくなった

Question

Anonymous

本日、edgeを、使用していたところ

急にYouTubeの音が聞こえなくなり音量ミキサーからedgeの項目が消えました

Amazon prime Videoは唯一音が鳴りましたが

音量ミキサーの項目が

メディアファンデーション保護パイプラインEXEと表示されました

解決方法はありますか？

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Answer 1

原因を仕分けする必要があると思います。

Chromeなど他のブラウザーを使い、YouTubeの動画などを再生させた時に音量ミキサーに他のブラウザーが表示されるかどうか確認してみてください。

他のブラウザーがない場合は、例えばGoogle Chromeは下のサイトからインストールできます。

他のブラウザーで問題なければ、Edgeに問題がある可能性が高くなります。

　　参考：Google Chrome

他のブラウザーでも同じ問題があれば、例えば下のサイトなど音声がある他のサイトを開いて確認してみてください。

これで問題がなければYouTube側に問題があるのかもしれませんが、わたしのPCではYouTubeサイトを開けば問題なく表示されますのでWindowsのシステムに問題があるのかもしれません。

Edgeだけの問題であれば、履歴等の削除やEdgeの修復・リセットを行ってみてください。

履歴等の削除は、「全ての期間」にして閲覧の履歴以外のCookieなどすべての項目にチェックを入れてから削除した方がいいと思います。

YouTubeだけの問題であれば、YouTubeに相談した方がいいかもしれません。

システムの問題であれば、一般的な対処法としては次のような方法があります。

下のサイトの末尾にある「リセット」を行う。

なお、動画など音声のあるサイトを開いた状態で「Edge」が表示されているようであれば、「出力デバイス」が正しく設定されているかどうか確認する。

下のサイトのトラブルシューティングを行う。

対処しても解決せず原因も分からない場合は、システムの復元で不具合発生前に戻すという方法もあります。

システムの復元はシステムの不整合を起こして失敗することがあるので、不具合が起きる前の時点で可能な限り直近の復元ポイントを使った方がいいと思います。

システムの復元は、かなり時間がかかる場合があります。

これで改善されてその後に不具合が再発するようでれば、システムの変更・アプリのインストールやアップデート・Windows Updateなど復元後に行われたものが原因だと推定できます。