iOSのEdgeアプリのサインイン時に表示される「アカウントを選ぶ」について

Question

iOSのEdgeアプリのサインイン時に表示される「アカウントを選ぶ」について

Anonymous

iPhoneでiOS版のMicrosoft Edgeアプリにおいて、「サインインして同期」の画面の「アカウントを選ぶ」というところに、過去に使用したことのあるアカウントが表示されてしまいます。この候補はアプリを何度アンインストールしても残ったままです。これを端末から削除することはできないのでしょうか。

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Answer 1

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KKASAOさん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問について、iPhoneでiOS版のMicrosoft Edgeアプリでは確かにこの問題があるようです。

これはiPhoneのキーチェーンという機能に関係があるかもしれませんが、

よろしければインストールしたすべてのMicrosoftのアプリのアカウントをサインアウトし、そしてアプリのキャッシュを削除してみましょう。

Microsoftアプリのキャッシュを削除すれば、アプリに保存されたアカウントのサインインデータも削除されます。

この時もう一度サインインして、また同じ問題があれば、iPhone自体の機能と関係があると存じます。

その時iPhoneのサポート側にお問い合わせください。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Carlos| Microsoft Community Support Specialist