Microsoft Edge | Web サイトの問題 | iOS
iOS の Edge で発生したウェブサイトの表示や機能の問題のトラブルシューティングを行う
Edge のアプリ内からではなく、iOS の設定からアプリ キャッシュが削除できるはずです。
iPhoneキャッシュクリアの方法！アプリ別やゲーム、Safariなどのやり方 | 家電小ネタ帳 | 株式会社ノジマ サポートサイト
iOS版Edgeのキャッシュクリア方法について
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
iOS版Edgeにて、Formsによるアンケート機能を利用しています。
サービスの運用を始めてから3ヵ月ほど経過しましたが、最近回答画面にサインインできない事例が複数発生しております。
（読み込んでいます...の画面から先に進まない状況です）
EdgeのInPrivateブラウザ上では問題なく表示できるため、ブラウザにキャッシュが残っていることが問題だと考えております。
以下の方法を試しましたが、状況が改善しませんでした。
何か試すべきことはありますでしょうか。
試したこと
・Edgeで開かれているタブを全て閉じる
・Edge設定画面より プライバシーとセキュリティ＞閲覧データをクリア＞閲覧履歴・Cookie・キャッシュファイルを「常時」範囲でクリア
・EdgeアプリからのMicrosoftアカウントサインアウト
・携帯回線と社内ネットワーク回線の切替え（どちらもサインイン失敗）
キャッシュクリアを実行しましたが、状況が変わらず困っております。
助言を頂けますと幸いです。
該当端末の一台の詳細情報を記載いたします。
iPhone本体：iPhoneSE 第3世代
モデル番号：MMYC3J
iOSバージョン：17.5.1
Edgeアプリ：ver. 133.3065.80
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Anonymous
2025-02-25T07:16:35+00:00 Hebikuzure様
早速のご返答ありがとうございます。
Edge のアプリ内からではなく、iOS の設定からアプリ キャッシュが削除できるはずです。
iPhoneキャッシュクリアの方法！アプリ別やゲーム、Safariなどのやり方 | 家電小ネタ帳 | 株式会社ノジマ サポートサイト
こちらの記事のSafariのキャッシュ削除方法の項目でしょうか？
Safariのキャッシュについて、設定から削除できる旨は承知しております。
（念のためSafariのキャッシュ削除も試しましたが、状況は変わらずでした。）
Edgeアプリにつきましては、iOS設定でのキャッシュ削除メニューは存在しなかったと存じております。
間違っていましたらご訂正いただけますと幸いです。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
((((((((( 27,015 評価のポイント ボランティア モデレーター2025-02-25T09:24:30+00:00 例えば、閲覧データの削除機能で回復不能な程の異常な肥大化や動作不良、
特定の設定変更ができないなどがあるのであれば、
再インストールした方が早いかもしれませんね。
もしかすると、
自動アップデートでの更新がうまくいかなかった影響かもしれません。
（他のアプリでも、iPhoneではよくあることのような気がします）
（必要であれば、今アプリが覚えている情報、データの手当をしてから）
■Edgeアプリをアンインストールして、iPhoneを再起動してから、
Edgeアプリをインストールしてみてはどうですか？
また、念のため、
MS365アカウントやMSアカウント（または両方）でサインインして同期しているのであれば、
同期が正常か確認しておいた方がいいかもしれませんね。
（同期を開始したタイミングで不具合が発生するとか・・・）
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Anonymous
2025-02-26T00:28:39+00:00 (((((((((様
やはり再インストールしかないんですかね...
（ちなみに、単純な端末再起動＆Edgeキャッシュ削除では動作は改善しませんでした）
サインイン不具合が発生するたびに再起動＆再インストールという対応は少々厳しいものがあるので、
もう少し対応策を考えてみたいと思います。
ご返答ありがとうございました。
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2025-02-26T03:50:45+00:00 iOS デバイスは持っていないので実機での確認はできませんが、iOS のアプリの設定で Edge にはリセット項目が無いのであれば、アンインストールと再インストールが代替になるでしょう。
簡単にキャッシュクリアできないのが不便と考える場合は、フィードバックをされると良いと思います。