Edgeで同期ができない

Question

Anonymous

普段はEdgeにログインしてブックマークや履歴等を同期する設定にしていますが

数日前から「同期していません」と表示されており、以下を試しても解消できずにいます。

・Edgeからサインアウト→サインイン

・端末からサインアウト→サインイン

・Edgeの「設定」＞プロファイル＞同期　で「同期を有効にする」ボタンを押下

・同ページの「このデバイスにデータを再同期」欄にある「再同期」ボタンを押下

　→"ローカルの閲覧データを、Microsoftサーバーに保存されている同期データとマージします。"

　　と表示されるものの、最終的には同期していません、の状態になる

リセットする以外で解消する方法はあるでしょうか。

のトラブルシューティングのガイドを確認し

edge://sync-internals/

の「About」タブのSummary内「User Actionable Error」のステータスが赤文字で「Needs passphrase」

となっていることを確認しましたが、解消方法が分かりません。

Edgeのバージョンは現時点での最新（114.0.1823.41）です。

同期リセット以外で解消する方法があるか、教えてください。

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3 件の回答

Answer 1

Hebikuzure aka Murachi Akira 335.5K MVP ボランティアモデレーター

> 「About」タブのSummary内

Auth Error と Sync Account Type はどのような表示ですか？

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Answer 2

Anonymous

> 「About」タブのSummary内

Auth Error と Sync Account Type はどのような表示ですか？

コメントありがとうございます。

以下のように、User Actionable Error以外は正常そうです。

（事象が発生していない正常なユーザのステータスと同じでした）

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Answer 3

いったんプロファイルを削除して、同じ AAD アカウントでプロファイルを再作成してみると良いかも。

※データロスの可能性はゼロではないので、現状でバックアップ/エクスポートできるものはローカルに保存してから。