Android でブラウザのクラッシュやパフォーマンス問題のトラブルシューティングを行う
このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
昨日から、MacOSで、マイクロソフトエッジが正常に表示されなくなりました。
例えば、ヤフーニュースを開いたとします。
表示されるはずの文字が空白になっています。
(後述五をご参照下さいませ。)
他にも、開いたページのバツボタン(や、その隣にあるプラスボタン)を押しても、
反応がありません。
フリーズしたように固まってしまいます。
(問1)どうすれば改善しますか?
一、通信環境は
(1)有線、
(2)無線
ともに、不具合が発生します。
二、他のブラウザではどうか?
(1)Google Chrome:問題ありません。
(2)ファイアーフォックス:問題ありません。
(3)サファリ:問題ありません。
三、試したこと
(1)マイクロソフトエッジのアンインストール、再インストール
を行いましたが、改善しません。
(2)セキュリティ対策ソフトをアンインストール
しましたが、改善しません。
(3)マックのセーフモードでマイクロソフトエッジを起動
しましたが、改善しません。
「これで改善しないということは、マイクロソフトエッジに問題がある」
とアップル様に言われました。
(4)マイクロソフトエッジでキャッシュの削除
を行いたいのですが、
以下の画像の通り、
「今すぐクリア」のボタンが押せないため、実行できません。
以下の画像は、マックOSでキャッシュの削除を行おうとした時の画像です。
右下のあたり(赤字「この辺をクリック」)をクリックすると、タブは消えました。
(赤字「この辺をクリック」)の左隣の「長方形」をクリックすると、
一瞬「キャンセル」の文字が出て、タブは消えました。
(ご注意:上記及び下記のグレー色は、当方の編集によるものではありません。)
四、マックに入れたWindows(パラレルズデスクトップ)の場合
当該マックには、(アーム版)Windows(パラレルズデスクトップ)を入れています。
マックに入れたWindows(パラレルズデスクトップ)で
マイクロソフトエッジを開くと、問題ありません。
上記マックOSと同じ画面は、以下の通りです。
↓
五、ヤフーニュースでの比較
マックOS(空白になっているのが、お分かりいただけますか?)
↓
マックに入れたWindows(パラレルズデスクトップの場合:上の画像より10秒遅れで撮影しました。)
↓
Android でブラウザのクラッシュやパフォーマンス問題のトラブルシューティングを行う
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simo-k 様
ご回答ありがとうございます!
Edgeのリセット、Edgeプロファイルフォルダーの削除
以下のURLに沿って行ってみました。
Edgeのリセット
↓ https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7011-0350
Edgeプロファイルフォルダーの削除
↓ https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7911-2667
なにせ、まともに表示されないので、押すべきボタンの位置が分からず、
おおよそで押してしまいました。
お気に入りは消えましたので、
Edgeプロファイルフォルダーの削除はできたのかもしれません。
Edgeプロファイルフォルダーの削除をする前に、
以下のURLに沿って、お気に入りのバックアップを行いました。
↓ https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7011-1201
以下のURLに沿って、お気に入りを戻そうとしたのですが、
押したいボタンが表示されず、かないませんでした。
↓ https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/win11_04/4011.html
残念ながら、改善しなかったようです。
せっかくご教示いただきましたのに、申し訳ございません。
操作時における、画面のスクショを貼り付けます。
以下の「黄色、赤字」は当方が入れました。
それ以外(「グレーや白」など)は、当方が作為したものではありません。
(左にある)文字も消えているものがあります。
↓
実は、当方のマックには、以下の部屋(OS)が2つあります。
(1)セコイア15、5
(2)ベンチュラ13.7.5
上記不具合は、
⚪︎(1)セコイア15.5(のマイクロソフトエッジ)で、発生しております。
×(2)ベンチュラ13.7.5(のマイクロソフトエッジ)では、発生しておりません。
(2)ベンチュラ13.7.5(古い)<(1)セコイア15、5(新しい)
となっています。
(問2)エッジが「(1)セコイア15.5」に対応していないのでしょうか?
(問3)マックをお持ちの方、同じ不具合が発生していますか?
〜追伸〜
今見ると、サインインできていないことに気づきました。
消えたはずのお気に入りが、サインインすると、出てきました。
ということは、Edgeプロファイルフォルダーの削除ができていなかったのかもしれません。
正常に画面が表示されない間は、操作が難しいですね。
〜追伸2〜
上の投稿をする数日前から、今日(2025年6月29日)までずっと不具合は続きました。
ところが、本日、改善しました!
エッジを開くと、更新ボタンがあり、そこを押しただけです。
マックのセコイアに合わせたバージョンに変わったのでしょうか?
皆様、ご協力くださりありがとうございました。
Edgeのリセット、Edgeプロファイルフォルダーの削除を試して見てください。