edgeのオートコンプリート機能の不具合

Anonymous
2024-06-16T10:03:17+00:00

先日からedgeのオートコンプリートが不具合を起こしています。

・メアド入力欄をクリックをしても記憶されているはずの内容が出てこない

・出てきたとしても本来は上から使った順番に表示されるが、アルファベット順に表示される

・1からやりなおそうと、記憶されていた内容を一度消してやり直そうとして右上に出るはずのポップアップが出ない。設定画面での追加は可能)

・chromeでは右上にポップアップも出て通常通りオートコンプリートが機能する

特定のサイトで起こる不具合と思いきや、outlookでも同じ現象が起きます。

ライブチャットサポートに問い合わせて修復インストールやカスタムインストールを行ってもらったが解決しませんでした。

作業に支障が出ていて困っています。

6月17日追記

リモートによるカスタムインストールを行ってもらいました。

不具合は解消されたのですが、edgeのアップデートを行ったら同じ不具合が出ました。

Microsoft Edge | プロファイル、同期、サインイン | Windows 10

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17 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-06-17T11:50:26+00:00

    Hebikuzure様

    こんにちは。返信ありがとうございます。

    新たなユーザーを追加しての方法は、今日リモートにて行いましたが改善しませんでした。

    カスタムインストールを行ったら改善したのですが、edgeのアップデートを行ったら同じ不具合が発生しました。

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  2. Anonymous
    2024-06-17T11:48:36+00:00

    こんにちは。

    今日、カスタムインストールをリモートで行ってもらいました(先日、失敗していました)。

    その結果、不具合は改善されたのですがedgeのアップデートを行ったら、喜んでいたのも束の間…またもや不具合が発生しました。

    現在、似たような症状の問い合わせがいくつか寄せられているとのことです。

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  3. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-06-17T07:29:40+00:00

    Edge に新しいプロファイルを追加して、そのプロファイルで Edge を起動した場合にどうなるか確認しましょう。

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  4. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2024-06-16T13:55:59+00:00

    こちらこそ

    ありがとうございます。

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  5. Anonymous
    2024-06-16T13:34:24+00:00

    nobuko c様から最初に頂いた返信を読んだ後、すぐにフィードバックを送りました。

    対応してくれることを願っています。

    色々と勉強になりました。心から感謝申し上げます。

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