スクリーンタイムを有効にすると Edge を起動できない

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スクリーンタイムを有効にすると Edge を起動できない

Anonymous

iOS 16.4.1 でスクリーンタイムを有効化すると、Edge に対しては制限をかけていないにもかかわらず Edge がホーム画面や App ライブラリから非表示になり、App Store から Edge を起動しようとしても ["機能制限" がオンの場合、ある特定の App、機能、またはサービスは表示されないか、もしくは使用できません。この App を使用するには、"機能制限" をオフにしてください。] と表示され、Edge の起動自体が不可となります。

なお、スクリーンタイム全体をオフにすると Edge を起動することは可能です。

iOS では [スクリーンタイム]-[常に許可] のアプリ一覧に Edge を追加しているため制限の除外が適用されている認識なのですが、何か設定が不足しているのでしょうか。

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Answer 1

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TosySさん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「スクリーンタイムを有効にすると Edge を起動できない」について、

IOSシステムの機能の問題のようですが、こちらのiPadでテストしたところ(iPadOS:16.4.1)、子供アカウントのスクリーンタイムを設定する時、「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「コンテンツ制限」>「App」で「すべて許可」に設定すれば、問題が発生していませんが、よろしければこのところの設定をご確認ください。

またここで「許可しない」に設定すれば、同じ問題が発生します。[スクリーンタイム]＞[常に許可]のアプリリストにアプリを追加してもアプリがホームでの表示がございません。App Store からアプリを起動しようとすれば、同じエラーメッセージが表示されます。(Edgeだけでなく、他の一部のアプリも同じ問題です)。

IOSシステムの機能の問題のため、もし「すべて許可」に設定しても解決できなければ、Appleのサポート側にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Carlos| Microsoft Community Support Specialist