マイクロソフトエッジが作動しません。対応策を教えてください。

なにせ、Windowsが開かない状況ですので、苦戦しております。

幸いにもGooglechromeでWindowsが開きますので対応を考えたいと思います。

こんにちは。

「Windowsが開かない状況」というのは通常デスクトップ画面が表示されない場合やアプリやWindows自体が

起動出来ない事を指すときに使用する言葉で、その返信内容だとどういう状況か伝わりません。

Microsoft Edge が動作しない場合の対処方法 - Microsoft サポート

こちらのサポートページをよく読んで、どういった対処をしてどういった結果になったのかを具体的に明示するか

手に負えないのであればお近くの家電量販店やPC専門店のサポート窓口に診断依頼された方が良いかと思います。

無理せず PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。