電話番号の追加

Anonymous
2023-11-02T00:41:20+00:00

microsiftのアカウント編集で、電話番号の追加をしたいのですが、「あなたがロボットではない事が証明されました。」というポップが出た後、操作を続けるにはどうすれば良いでしょうか

<モデレーター注>

この質問には、ご家族での関連スレッドがあります。

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15 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-11-03T10:25:39+00:00

    アドバイスありがとうございます。

    正確に言うと、完了画面からの切り替えができない(完了のポップを消す事ができない)のではなく、ポップではない部分をクリックすると、ポップ自体は消えます。ですがそれは元の画面に戻っただけで、そこから「電話番号を登録する」を選ぶと、またロボット検証画面になって、ずっと同じ繰り返しになります。また、検証完了画面には、キャンセルボタンはありますが、続行とか完了というボタンがないのです。

    教えて頂いた通り、キャッシュの削除、ブラウザの再起動、デバイスの再起動など色々試しましたが、、同じ現象の繰り返しです。

    一日おいて試してもダメだったので、何日か放置してみたいと思います。

    ありがとうございました。

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  2. Anonymous
    2023-11-03T11:27:41+00:00

    アドバイスありがとうございます。

    確かに、バグの可能性は高いですね。

    rewardsのサポートにも問い合わせてみたいと思います。

    ありがとうございました。

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  3. Anonymous
    2023-11-03T08:45:00+00:00

    この画面から先に進めないのです。

    この画面の一段階前は、手の形の絵と動物の絵が二枚並んでおり、手の形の絵の指が指す方向と同じ方向に、動物の絵を向けて下さい、という物です。

    これらの画面操作を求められるのは、MicrosoftRewardsの引き換え時に、電話番号が登録されていませんと出て、登録しようとした時なのですが、別のウインドウからアカウントの修正画面で電話番号を追加しても、最終的にはこの画面になってしまいます。

    画像

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  5. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-11-02T01:26:09+00:00

    「あなたがロボットではない事が証明されました。」から画面が切り替わらない(操作できる部分がない)ということなのでしょうか?

    どのような画面なのか分からないので、スクリーンショットを含めて詳しく説明してください。

    説明するのが難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

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