ページ更新したらディスコードで通話ができなくなった

Question

Anonymous

ついこないだまで普通に通話で来てたんですが急に使えなくなりました。

マイク適応などはそのままのはずなのですが、いくら探しても原因が見つからず困っています。

ディスコードはブラウザーで使用しています。

なお、ディスコードの設定に音声の設定も消失しているので何かが原因なのはわかるんですが解決方法がありません。

また区r－無やディスコードのデスクトップ花プリでは通話機能が存在しており普通に使えました。

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こんにちは昴大、

マイクロソフトコミュニティへようこそ。

私はハーンで、あなたの心配事を手伝うためにここにいます。

ディスコードの通話がブラウザーで使えなくなった場合、いくつかの原因が考えられます。以下に可能性が高いものとそれに対する対処法をいくつかご紹介します。問題を解決するために、以下のステップを試してみてください。

ブラウザーの設定を確認する:
- ディスコードを使うブラウザーの設定を確認してみてください。ブラウザーがマイクやカメラへのアクセスをブロックしている可能性があります。ブラウザーの設定でマイクとカメラへのアクセスを許可するように設定してみてください。
ブラウザーの拡張機能の確認:
- ブラウザーの拡張機能やアドオンが通話機能に影響を与えている可能性があります。ブラウザーの拡張機能を一時的に無効にして、通話が機能するかどうかを確認してみてください。
ブラウザーのキャッシュをクリア:
- ブラウザーのキャッシュやクッキーが問題の原因になることがあります。ブラウザーの設定からキャッシュをクリアしてみてください。

免責事項:ブラウザは、ページの読み込みを高速化するために、インターネット一時ファイルを自動的に保存します。このキャッシュをクリアすると、Webサイトの問題が修正される場合があります。データを失わないように、お気に入りなどのすべての個人ファイルを最初にバックアップしてください。

Discordの設定で音声・ビデオの項目がある場合、入力・出力デバイスや入力モードなどの設定を見直してみてください。入力感度やノイズ抑制などの機能も影響することがあります。
セキュリティソフトウェア:
- セキュリティソフトウェアがディスコードの通信をブロックしている可能性があります。セキュリティソフトウェアの設定を確認し、ディスコードへのアクセスを許可してみてください。

以上の方法を試しても解決しない場合は、Discordのデスクトップアプリやスマホアプリを使ってみることをおすすめします。ブラウザ版よりも安定して通話できる可能性が高いです。

これらの手順を試しても問題が解決しない場合、ディスコードのサポートに問題を報告することを検討してください。サポートチームは詳細な情報を提供し、問題を特定して解決するのに役立つでしょう。

これがお役に立てば幸いです。ご不明な点がございましたら、遠慮なくお知らせください。

あなたの誠意をこめて

ハーン - MSFT |マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト