デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。

Question

Anonymous

Windows10の更新が出来ません。Wordが開けなくなり困ってます。Windows10の更新が出来ないのでウイルスバスターの更新も出来ていません。どうしたらよいのでしょう？

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Answer 1

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Answer 2

こんにちは。

サードパーティ製品のセキュリティ対策ソフトはWindowsアップデート失敗させたり、サードパーティ製品のセキュリティ対策ソフトの何らかのツールによりWindowsを壊す事も多くあり、様々な不具合を発生させます。

サードパーティ製品のセキュリティ対策ソフトを利用されているようなので

インプレースアップグレードを成功させる為に、アンインストールして以下を試してみてください。

Windows 10のインプレースアップグレードを行ってWindowsを修復してクリーンアップされます。

以下のリンクより

[ Windows 10 をダウンロードする ]

ツールを今すぐダウンロードするから、[ media creation tool ] をダウンロードして、ツールを起動してISOファイルをダウンロードします。

ISOファイルを右クリックからエクスプローラーで開きますと[ Setup ] があるのでSetupをクリックして、ライセンス条項や引き継ぐ項目を確認してインストールします。

上記を行う場合は、念のために必要な個人ファイルを全てバックアップしてください。

ご使用のパソコンがWindows 10という事なのでWindowsインストールされているディスクが弱っていないか

Microsoftストアに、CrystalDiskInfoというディスクの健康状態を確認するツールがあるので状態を確認してから行ってください。

「注意黄色」、「異常赤色」判定の場合はディスクが壊れる兆しを示していますので、ディスクドライブの交換が必要です。

Cドライブの空き容量が60GB以上ある事を確認します。

上書きインストールを行うと、Windows oldファイルが作成されます。これは20GBから30GB程度のサイズがあります。

(インプレースアップグレードが終わったら、設定 > システム > ストレージ > 一時ファイルから削除可能です)

更新の妨げになるコンピューターの周辺接続機器はマウス、キーボード、モニターの最低限にします。

サードパーティー製のセキュリティ対策ソフトも同じく、更新の妨げになる場合があるのでアンインストールします

上書きインストール中は、コンピューターの電源が切れないようにしてください。

以下はWindows 11用のインプレースアップグレードを説明しているMicrosoftサポート記事のビデオですが、Windows 10も途中から操作は同じです。

1分45秒辺りから参考にしてみてください。

YouTubeの設定 > 字幕 > 自動翻訳から日本語を設定して字幕にて参考にしてみてください。

※注意

YouTubeでは広告が表示されますので、ご注意ください。