Windows11Pro 23H2のPCでedgeを開いたところ、「このページを開くことはできません」と表示されます。

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R. Kamedaのお客様へ

マイクロソフト コミュニティへようこそ。

以下の手順に従って、MicrosoftEdgeブラウザの問題を解決できることを願っています。

プライバシー設定を確認してください。

Edgeブラウザを開き、右上隅にあるメニューボタン(3つのドット)をクリックして、[設定]を選択します。

「設定」ページで、一番下までスクロールし、「プライバシー、検索、サービス」をクリックします。

「閲覧履歴データを消去する」設定を確認して、不要な制限がないか確認してください。

免責事項： ブラウザは、ページの読み込みを高速化するために、一時的なインターネットファイルを自動的に保存します。このキャッシュをクリアすると、Webサイトの問題が解決する場合があります。 データの損失を防ぐには、最初にお気に入りなどのすべての個人ファイルをバックアップしてください。  

VPN接続を確認してください。

VPNに接続しているかどうかを確認し、VPNサービスが正常に機能していることを確認します。

VPNに接続している場合は、VPNを切断して、Edgeが正しく機能するかどうかを確認します。

Edgeの組み込みVPN機能が有効になっているかどうかを確認し、有効になっている場合は無効にしてみてください。

拡張子を確認してください。

Edgeブラウザの右上隅にあるメニューボタンをクリックし、[拡張機能]を選択します。

すべての拡張機能を 1 つずつ無効にして、ページを再度開いてみてください。

ページが正常に開いた場合は、拡張機能を 1 つずつ再度有効にして、問題の原因を特定します。

新しい Edge ユーザー プロファイルを作成します。

Edgeブラウザを開き、右上隅のメニューボタンをクリックして、[設定]を選択します。

左側のメニューで [プロファイル] を選択し、[プロファイルの管理] をクリックします。

「新規プロファイルの追加」をクリックして、新規プロファイルを作成します。

新しいプロファイルでEdgeブラウザを開き、ページを開いてみます。

その他のトラブルシューティング手順:

セキュリティや機能の更新など、Windows 11 システムが最新の状態であることを確認してください。

Windows ネットワーク診断ツールを実行して、ネットワーク接続の問題を確認します。

Edgeブラウザの設定をリセットする:Edgeを開き、右上隅のメニューボタンをクリックして、[設定]を選択し、左側のメニューで[設定のリセット]を選択します。

コマンドプロンプトでのネットワークリセット:

管理者としてWindowsターミナルを開きます([スタート]メニューを右クリックして[Windowsターミナル(管理者)]を選択します)。

次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

netsh winsock reset 

その後、コンピューターを再起動します。

これらの手順で問題が解決しない場合は、より高度なテクニカル サポートが必要になる可能性があります。ネットワーク設定を確認するか、Microsoft カスタマー サポートに問い合わせることをお勧めします。

上記の情報がお役に立てば幸いです。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。結果をお知らせください。皆様からのご連絡をお待ちしております。ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

ヤン・Z - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト