サポートされていないブラウザー

Question

Anonymous

Edge で OneDrive 上にある Word / Excel / PowerPoint ファイルをブラウザで開こうとすると

サポートされていないブラウザー
Office は新しいブラウザーテクノロジを活用しているため、最新のブラウザーでお使いいただくのが最適です。
ブラウザーをアップグレードしてください

というエラーが出てファイルが開けない事があります。・Edgeのバージョンは最新のバージョン

・別のブラウザー（Chrome ）だと発生しない

・Edgeでは開けなくてもアプリで開く事はできる

・端末再起動、キャッシュクリア・cookieクリアでも改善しない

・なにもしなくても時間経過で直ったり再発することがある

原因、改善策があれば知りたいです。

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3 件の回答

Answer 1

こんにちは。

質問のタイトルから連想すると、Windows 7やWindows 8、8.1のようなサポートが終了したOSを利用している場合に表示されるようなエラーです。

Windows 10という事ですが、Windowsキー +R キーを同時に押して winver と入力してOKをクリックします。

WindowsのバージョンとOSビルドを教えてください。

Edgeのバージョンも教えてください。

ブラウザーに不具合を発生させる主な原因として以下が考えられます。

ブラウザーの拡張機能。

サードパーティ製のセキュリティ対策ソフトのブラウザ保護機能。

ファミリーセーフティ機能。

Windowsのバージョンがサポートが終了している。つまり古いWindowsのバージョン。

Microsoft Edgeの一部で発生するバグ。

コンピュターのドライバーの問題。

Microsoft Edgeのプロファイル異常。

Microsoft アカウントの問題。

以下のMicrosoftのサポート記事が役立つと思います。

「Web および Microsoft 365 アドイン用の Microsoft 365 で動作するブラウザー」

または

Microsoft Edgeのアドレスバーに edge://settings/downloads コピーして貼り付けしEnterキーを押します。

「Office ファイルをブラウザーで開く」こちらの設定のトグルスイッチをONまたはOFFにしてみてください。

Answer 2

Anonymous

ありがとうございます。

Windows10 バージョン 22H2 (OS ビルド 19045.3930)

Edgeのバージョンは120.0.2210.144 (公式ビルド) (64 ビット)

です。

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Answer 3

ご返信ありがとうございます。

Microsoft EdgeやWindows 10は最新のバージョンのようです。

前回のコメントの以下は試されたでしょうか。

全てOFF

一時的に無効

「Office ファイルをブラウザーで開く」こちらの設定のトグルスイッチをONまたはOFF