MicrosoftEdgeが遅い

Anonymous
2023-02-23T03:09:04+00:00

MicrosoftEdgeを開こうとすると表示するのに数秒ほど時間がたちます、またしばらくはページが反応しません。そこから検索する時も遅く、YouTubeなどのページは開けるのですが、ゲームなどのページは開くことが出来ません。どうすれば良いのでしょうか?

***Surface / Surface Pro / Surface Pro 6 / Wi-Fi、LTE、インターネットから移動した***

Microsoft Edge | 速度と応答性 | Windows 11

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2023-02-23T07:02:33+00:00

ゆうAXさん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「MicrosoftEdgeが遅い」について、ネットワークが原因である可能性が高いと思います。 問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明することをお願いいたします。

どのようなネットワーク環境でデバイスをお使いしているのか知りたいのですが。 別のネットワークに切り替えてみて、まだ問題があるかどうかを確認することをお勧めします。

また、ゲームページが開けないということですが、常にページがロードされている状態でしょうか? それとも、エラーメッセージが表示されるのでしょうか?

そして、ネットワークの問題なのか、Microsoft Edgeの問題なのかをさらに確認するために、同じネットワーク環境下で他のブラウザを開いてみることをお勧めします。 他のブラウザでも同様の状況が発生する場合は、使用しているネットワークに問題がある可能性が高いので、ネットワークをリセットして確認してみてください。

  1. [ スタート>設定]> [ネットワーク & インターネット] > [ネットワークの詳細設定]> [ ネットワークのリセット] を選択します。
    [ネットワーク & インターネットの状態] 設定を開く
  2. [ネットワークリセット] 画面で、[今すぐリセット]> [はい] を選択して確定します。

PC が再起動するまで待ち、問題が解決するかどうかを確認します。

画像

より詳細な情報は、下記リンク先をご参照ください。

Windows の Wi‑Fi 接続の問題を解決する - Microsoft サポート

他のブラウザでは問題が発生せず、Microsoft Edgeでのみ問題が発生する場合は、Microsoft EdgeでCtrl+Shift+Nを押しながらプライバシーモードをオンにして、問題がないか確認します。

問題がない場合は、以下の手順をご参照ください。

1.以下の2つのページにアクセスするように指示されます。

edge://apps/

edge://extensions/

2.すべてのアプリケーションとその中の拡張機能を閉じる

3.問題が解決されるかどうかを確認します。 また、Microsoft Edgeに影響を与えている拡張機能/プラグインを削除すると、問題が解消されることに注意してください。

それでも問題が解決しない場合は、再度以下のページにアクセスしてください。

edge://settings/system

ハードウェアアクセラレーションと効率化モードをオフにする

その後、Microsoft Edgeを再起動し、問題がなくなるかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、再度以下のページにアクセスしてください。

edge://settings/profiles

ユーザープロファイルを探し、ログアウトを選択します。

データを消去するためのチェックマークは設定しないでください。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Mavis - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

**モデレーター注**

Mavis - MSFTさんの返信で解決したということですね。

他のユーザーの方達にも参考になるようにMavis - MSFTさんの返信を回答としてマークいたしました。

もし、まだ問題があるようでしたらこの回答マークを解除してください。

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2 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2023-02-23T09:21:40+00:00

    ご返信ありがとうございます。問題が無事に解決できて良かったです。これは一時的な問題かもしれません。Microsoft Edgeを使用しているときに、後で問題が発生した場合、おそらく提供されている手順を試すことができます。

    また何かございましたら精一杯サポートいたしますのでお気軽にお問い合わせください。心よりお待ちしております。

    今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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  2. Anonymous
    2023-02-23T09:03:39+00:00

    ありがとうございました。スイスイと動くようになりました。

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