アプリケーションエラー0Xc00005の消し方を教えて頂けませんか?

Anonymous
2020-07-22T01:44:17+00:00

IEからEdgeに更新された後、IEもEdgeも開けなくなりました。PCメーカサポートに相談しましたが0Xc00005を消すには初期化しか方法はないとの事でしたが何か対応方法ありませんか?当方はWin8.1を10にUPグレードしています。

Microsoft Edge | インストールと更新 | Windows 10

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9 件の回答

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  1. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-07-24T11:49:01+00:00

    こちらこそ

    ありがとうございます。

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  2. Anonymous
    2020-07-24T09:08:38+00:00

    回答が遅れてすみません。edgeを更新したらPCからネットに接続できなくなり、スマホから回答させて頂きます。

    状況は変わりません。PCを再セットアップする方向で検討中です。ありがとうございました。

    再セットアップ後に問題がありましたらお願い申し上げます。

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  3. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-07-22T10:08:55+00:00

    見落としていました。

    システムの復元をされたのでしょうか?

    また現在は、0Xc00005は表示されないのでしょうか。

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  4. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-07-22T10:06:14+00:00

    更新を完了させてから

    一度、Edgeを起動してみてはどうでしょうか。

    その後にコマンド操作が可能かためしてみてはどうでしょうか。

    コマンドプロンプトであれば[ここに入力して検索]にcmdと入力し

    右クリックし管理者として実行で試してみてください。

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  5. Anonymous
    2020-07-22T10:00:53+00:00

    回答ありがとうございました。

    確かに指示された方法で入力画面が立ち上がりますが、コマンド入力しようとすると画面自体が消えてしまいます。何もしなくても入力画面は消えますが。

    すでにシャットダウンでEdgeへの更新のマークが出ておりシャットダウンせずにいますが、もうあきらめて初期化したほうが早いですかね?

    Edgeになると使えなくなったので、現在はEdge更新前に復元して使用中です。

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