二日連続でブルースクリーン頻発

Anonymous
2023-02-13T09:52:01+00:00

現在はWindows 11 ビルド22623.1028を使用しています。端末スペックは以下の通りです。

CPU: 12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900KS 3.40 GHz

実装RAM: 32.0 GB

GPU: NVIDIA Geforce RTX 3080 Ti

二日連続で高負荷作業でもしないのにブルースクリーンは二日間で4回頻発しました。BlueScreenViewを使用してエラー以下の通りに羅列します。

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

MEMORY_MANAGEMENT

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

<記録されていないが>HYPERVISOR_ERROR

どなたか以下アーカイブに圧縮した4つのダンプファイルを解析して、原因を突き止めていただけませんか。

minidump.zip

参考までにBlueScreenViewのスクリーンショットを付け加えます。

スクリーンショット 2023-02-13 194743.png

よろしくお願いします。

なお、メモリーチェックを行いましたがエラーは検知されませんでした。

**モデレーター注**

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7 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-02-14T01:00:37+00:00

    ときどきパソコン起動時はブザーが鳴り、GPUに問題があるとの白いLEDが点灯しているものの、Windowsはきちんとブートしています。再起動すれば治るのですが、この現象について何か心あたりありませんか。

    それはマザーボードのサポート(ベンダーか販売代理店か販売店)に相談すべきことでしょう。

    いずれにせよハードウェア的に何らかの問題を抱えていそうですね。

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  2. Anonymous
    2023-02-13T18:53:59+00:00

    返信ありがとうございます。

    メモリーチェックの実行を再三しましたがエラーは検出されませんでした。

    役に立つ情報でいいのかどうかわかりませんか、パソコンは自作パソコンでして、ASUS Z690-Fマザーボードを使用しています。ときどきパソコン起動時はブザーが鳴り、GPUに問題があるとの白いLEDが点灯しているものの、Windowsはきちんとブートしています。再起動すれば治るのですが、この現象について何か心あたりありませんか。

    CPUの冷却にはCorsair社製の簡易水冷キットH170i Elite LCDを使用しています。現在はポンプ不具合のメッセージが表示されるものの、BIOSのAIO数値ではきちんと0RPM以上の数値を報告しており、CPUもしっかりと冷やされているのが現状です。こちらの不具合はCorsair社に問い合わせ最中です。

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  3. Anonymous
    2023-02-13T18:44:06+00:00

    返答ありがとうございます。

    現在グアム島で住んでいるが、給電の質が悪くて無停電電源装置をつないでパソコンを使用しています。

    無停電電源装置のコンセントにはモニターとパソコン本体しか使用していません。

    パソコン側のOSはWindowsのインストールメディアのsetup.exeを実行してインプレースアップグレードで修復しましたが、しばらく様子が見たいと思います。

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  4. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-02-13T10:35:33+00:00

    このように BSOD のごとに STOP コードが異なる現象は、多くの場合ハードウエア的な障害の発生です。ダンプファイルを解析しても意味がない場合が多いでしょう。

    メモリチェックをどの程度厳重に行われたか分かりませんが、相当長時間(可能であれば BSOD の発生頻度と同等、この場合は2日で4回なので少なくとも半日)はチェックを続けてください。

    また電源に問題がある可能性も考えられるので、そちらについても(まずは物理的な配線に問題がないか)よく確認してください。

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  5. Anonymous
    2023-02-13T10:13:57+00:00

    電源関係のトラブルが発生していませんか? パソコン側に原因があるのではなく他の家電がノイズを発していたり、コンセントから供給される商用電源の電圧が不安定であったりすることが原因であることがあります。

    パソコン側にシステムファイルやデバイスドライバのファイル、システム管理データが破損しているのであれば、データをバックアップしてから、Windowsのインストールメディアのsetup.exeを実行してインプレースアップグレードで修復するか、メーカー指定の方法でメーカー出荷時状態をリストアするか、新規にWindowsをクリーンインストールするかになります。

    それで解決しないのであれば、ハードウェア的な故障である可能性がある。

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