ntdll.dll が原因のアプリケーションエラー

Anonymous
2016-06-13T04:39:48+00:00

Windows 10 Pro Insider Preview (Build 14342)

NVIDIA GeForce GTX 750 Ti (ドライバ バージョン : 10.18.13.6839) を使用中です。

World of Tanks というゲームをプレイ中に頻繁に発生するのですが、

worldoftanks.exe もしくは NvStreamUserAgent.exe が ntdll.dll の障害でアプリケーションエラーを起こしてしまいます。

ログの名前:         Application

ソース:           Application Error

日付:            2016/06/13 11:57:04

イベント ID:       1000

タスクのカテゴリ:      (100)

レベル:           エラー

キーワード:         クラシック

ユーザー:          N/A

コンピューター:      

説明:

障害が発生しているアプリケーション名: NvStreamUserAgent.exe、バージョン: 7.1.2071.1338、タイム スタンプ: 0x5726e1d3

障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 10.0.14342.1000、タイム スタンプ: 0x572d5839

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x000000000001b75d

障害が発生しているプロセス ID: 0x234c

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d1c51f4149c54a

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvStreamSrv\NvStreamUserAgent.exe

障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

レポート ID: 3e3f663c-6110-4f05-b093-a1b34a22a6bb

障害が発生しているパッケージの完全な名前:

障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:

Windows Insider Program | Windows Insider Preview | パフォーマンスとメンテナンス

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1 件の回答

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  1. Anonymous
    2016-06-14T01:28:08+00:00

    treehara さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

    ゲーム中にアプリケーション エラーが頻発するのですね。

    まずは一般的な原因切り分けとして、バックグラウンド動作する常駐ソフトなどが影響しないよう PC を「クリーン ブート」で起動した状態でも同様の現象が起こるか、確認してみてはいかがでしょう。

    エラー ログの「「NvStreamUserAgent.exe」で調べてみたところ、これは NVIDIA 製グラフィック ボードに付属しているユーティリティの「NVIDIA Streamer Service」というもので、NVIDIA のゲーム機とのストリーミングを行う機能のようでした。

    もしこのゲーム機をお持ちでなく使用していないサービスであれば、上記クリーン ブートの切り分けでこちらを無効にして確認してみると良いかも知れないですね。

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