リモート会議中に相手に音声が届かない

Question

Anonymous

リモートで会議を行う際、(ZOOM・Webex)相手の音声は聞こえるのですが、こちらの音声が相手に聞こえないことがあります。

相手に声が届く会議もあるのですが、届かない時は再起動してもカメラ、マイクをつなぎなおしても聞こえず、また、相手に英語の音声が流れていることがあるみたいです(英語版のsiriみたいだったと言われました。try a version？みたいな音声らしいです)

カメラは昔使っていたスマホをivcamでつなげて使用しています。マイクのテストを行っても正常に自分には聞こえていましたし、アプリ許可などの確認も行いました。

ivcamをつないでいない状態での電話もこちらの声が相手に届かなかったので、パソコンのマイクがおかしいと考えているのですが、どのように治せばよいでしょうか。

分かる方、回答よろしくお願いします。

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6 件の回答

Answer 1

ご自身の PC 内蔵のマイクをご利用でしょうか？もしくはピンジャック接続タイプのマイクでしょうか？

これらは時折、Web 音声会議アプリとの相性が悪いことがありますので、

市販の USB マイク or USB ヘッドセットご利用をご検討ください。

※ USB 接続が良いです。ピンジャックのマイクはトラブルが多いため

安く入手できるものや借りもので試されると良いかなと思います。

Answer 2

PC内蔵のマイクを使用しております。また、カメラを付けている時はカメラに使用しているスマホが音声を拾っていると思っていましたがどちらにマイクを切り替えても音が相手に届きませんでした。マイクテストはクリアできるのですが、、

一度市販のものを購入してみます。ありがとうございます。

Answer 3

カテゴリによって詳しい独立アドバイザーに質問が送られる仕様になっているので、もしユーザー側から変えられる場合は、カテゴリをOSなどに直してみてください。

PCの環境とは、OSがWindows 10であるなどです。

どうぞ宜しくお願い致します。

Answer 4

Anonymous

すみません。Teamsは関係ありません。PCの環境とは何を指していますか？

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Answer 5

こんにちは。

同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。

カテゴリはTeamsになっていますが、Teamsは関係ないのでしょうか？

その場合、PCなどの環境をお教えください。

宜しくお願い致します。