Windows10を更新したところ、エクスプローラー(スタートメニュー)が常にクラッシュする。

Anonymous
2024-07-15T15:30:58+00:00

Windows10で更新を行った結果、エクスプローラー(スタートメニュー)を起動すると常にクラッシュする。

回復ポイントに復元を行うと症状がなくなる。

OSビルド 19045.4713

モデレーター注

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Windows Insider Program | Windows Insider Preview | デスクトップ環境とスタート メニュー

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hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2024-07-16T05:22:24+00:00

OSビルド 19045.4713

https://blogs.windows.com/windows-insider/2024/07/11/releasing-windows-10-build-19045-4713-to-beta-and-release-preview-channels/

Windows 10 22H2 Beta と Release Preview のこの様な不具合についての質問は無意味です。すぐに次の更新があって状況が変わるのと、Microsoft の開発者はここを見ていないからです。

フィードバック Hubで報告した上で、そのまま使用するか、リリース版を再インストールしてInsider Program を離脱するかをご自身で判断してください。

この質問は後で、Windows Insider Program のカテゴリーに移動します。Insider 環境に関連した質問がある場合は、別途 Windows Insider Program のカテゴリーでお願いします。

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2024-07-16T04:07:42+00:00

これまでの事例では、エクスプローラー(やデスクトップ)の表示などをカスタマイズするツールがインストールされている場合、Windows の更新によって(ツール側の問題で)エクスプローラーがクラッシュするようになる場合があるようです。

そのようなツールを使っている場合は、アンインストールしてから更新を適用してみてください。

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5 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2024-07-16T06:10:40+00:00

    回復ポイントで復旧を行なったため、検証が行えなくなってしまいました。

    申し訳ございません。

    現在Insider ProgramをBetaをやめました。

    OSのビルドがInsiderのバージョンとご指摘を受けたためです。

    今後また発生するようであれば追記、あるいは新規でお伺いしたいと思います。

    KB番号など 今後同様用の質問をする際、役立てたいと思います。

    ありがとうございました!

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  2. hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-07-16T15:22:26+00:00

    回答マークをありがとうございます。

    ところで回答してから Windows 10 22H2 Beta を持っていることを思い出したので、電源を入れてWindows Update で更新してみました。その結果、全く問題無く更新されて、エクスプローラーもスタートメニューも全く正常に動作しています。

    最近のWindows ではこの様に各機種によって違う状況というのは、よくあります。それで Insider で事前公開して、フィードバック Hubでのトラブル報告が役に立つわけです。ご参考までの情報でした。

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