設定→プライバシー→診断＆フィードバック→診断データに関して

NN1126 さん、こんにちは。 マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

「オプションの診断データ」を選択しても「必須の診断データ」に戻ってしまうのですね。

『他の項目に移動後に見直してみると「必須の診断データ」に戻ってしまいます。』とのことですが、これは、他の項目に移動して何か設定の変更を加えてから戻ると「必須の診断データ」に戻っているのでしょうか？もしくは、特に何か設定の変更をしなくても、画面を切り替えて戻るだけで設定が「必須の診断データ」に戻っているのでしょうか。

まずは次のような切り分けを行ってみてください。

・マイクロソフト以外のセキュリティ対策ソフトを利用している場合は、一旦無効にするとどうか。（セキュリティ対策ソフトが妨げるケースがあるため）

・現在利用しているユーザー アカウントの情報で問題が起きていないか切り分けるため、＜新規ユーザー アカウント​＞を作成し、そちらにサインインして設定を変更するとどうか。

試しても同じ状態になるようであれば、次の点も追加で書いてみてくださいね。

・「オプションの診断データ」に変更する目的(例) Insider Preview の受信ができないため「オプションの診断データ」変更をしたい、など。

・より状況のあったアドバイスが寄せられやすくなるように、何か表示されているエラーメッセージがあれば全文を書いてみてください。

・Windows のバージョンとビルド※Windows キー + R キー > winver と入力して [OK] をクリックすると確認できます。

結果の返信など、返信お待ちしていますね。