windows11 ヘッドホンから音が出ない

Anonymous

スピーカーからは音が出るのですがヘッドホンからは音が出ません

他の機器に接続したところ音は出たのでヘッドホン自体が壊れている事は無いと思います

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11 件の回答

Anonymous

2021-07-30T07:32:33+00:00

321pdf さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Windows 11 で、ヘッドホンから音が出ないということですね。

また、ヘッドホンを他の機器に接続した場合は、ヘッドホンから音が出るということでよろしいでしょうか？

まずは、他の方からもアドバイスが集まりやすくなるよう、状況の詳細について以下のような点も投稿してみてはいかがでしょうか。

・ヘッドホンを挿した時に PC 上で認識されているかどうか

・PC 側のボリュームが小さくなっていないか

・ヘッドホンはどちらに接続されているのか(デスクトップ/ノート PC 本体/外付けのスピーカーなど)

・PC のメーカー名と型番

・ヘッドホンのメーカー名と型番

ご不明な点がありましたら、お気軽に投稿してください。
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Anonymous

2021-07-30T11:18:25+00:00

> また、ヘッドホンを他の機器に接続した場合は、ヘッドホンから音が出るということでよろしいでしょうか？

そうです

> ヘッドホンを挿した時に PC 上で認識されているかどうか
されてます

> PC 側のボリュームが小さくなっていないか

大きいです

> ヘッドホンはどちらに接続されているのか(デスクトップ/ノート PC 本体/外付けのスピーカーなど)

ノート PC 本体に

> PC のメーカー名と型番

ROG Strix G712LW

> ヘッドホンのメーカー名と型番

G7500

です
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Anonymous

2021-08-01T06:57:04+00:00

この後ドライバーの再インストールも試したのですが起動時にグリーンスクリーンが出るようになり起動出来なくなった為

一度初期化をしたら解決しました

そこで消えたソフトをインストールするためにMicrosoft Storeを開こうとしたのですが消えてるらしく出てこないのです

Microsoft Storeをインストール?する方法はありませんか？
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Anonymous

2021-08-02T08:54:42+00:00

321pdf さん、お返事いただきありがとうございます。

その後、PC の初期化を行ったところ、ヘッドホンから音が出ない問題は改善されたが、Microsoft Store 自体が消えてしまった様子なのですね。

もしまだ確認していなければ、 [スタート] ＞ [設定] ＞ [アプリ] ＞ [アプリと機能] の順にクリックし、「Microsoft Store」があるかどうかご確認してみてください。

もし、アプリと機能に Microsoft Store が見つからない場合、Microsoft Store は Windows に標準搭載されているアプリのため、それがない場合は初期化が正常に行えていないことも考えられます。

念のため、どのような手順で初期化を行ったのかお知らせいただけますでしょうか。

お返事お待ちしています。
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Anonymous

2021-08-02T09:27:03+00:00

アプリと機能にMicrosoft Storeはありませんでした

WindowsDefenderは通知は来るのですが開けませんね

これも消えているのでしょうか

初期化は起動時に出た回復オプションから初期化->個人用フォルダを残して初期化を選択しました
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