PIN（またはWindows Hello）でサインインすることができません

Question

Anonymous

起動直後のサインインすときにPIN（またはWindows Hello）を使うと次のような表示がされます。

パスワードが別のデバイスで変更されました。新しいパスワードでこのデバイスに、1回サインインする必要があります。

その後で、PIN（Windows Hello）を使ってサインインすることができます。

パスワードでサインインできますが、また次サインインするときは同じ表示がされ、パスワードでしかサインインすることができません。

PINやWindows Helloでサインインすることができるようにしたいのですがどうすれば良いでしょうか？

ビルドは下図のとおりです。

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3 件の回答

Answer 1

む－～くんさん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

PIN コードや Windows Hello でのサインインが行えないのですね。

確認なのですが、サインイン画面ではすでにインターネット接続している状態で、それでも PIN でのサインインが行えないのでしょうか?

その場合は以下のスレッドで Tauchi Kazuaki さんが紹介しているように、再度パスワードの変更を行い PIN を再設定することでサインインできるかどうか、確認してみてはいかがでしょう。

結果などの返信をお待ちしていますね。

Answer 2

一ノ瀬圭さん、返信ありがとうございます。

サインイン画面ではすでにインターネット接続している状態で、それでも PIN でのサインインが行えないのでしょうか?

上記の確認の回答ですが、インターネットに接続した状態です。

再度パスワードの変更を行い PIN を再設定することでサインインできるかどうか、確認してみてはいかがでしょう

Microsoft Account のパスワードを変更することは端末のログインだけでなくOneDriveなど他の影響もあるようなので躊躇っています。

別の端末では同じアカウントで問題なくログインできているので、パスワードを変えることを躊躇わせています。

Answer 3

む－～くんさん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

Microsoft アカウントのパスワードはなるべく行いたくないのですね。

Microsoft アカウントのパスワードを変更することで、他の端末も再度パスワードを入力し直す必要は出てくると思います。

調べたのですが、ほかに有効そうな対処法は見つからない状態です。。

パスワードではサインインできるとのことなので、今後のビルドで問題が解消するか様子を見るのも良いかもしれません。

ほかに何かご存知の方がいらっしゃれば、ぜひ書き込みをお願いします。