音量ボタンについて

久美子古賀 こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただきまして、ありがとうございます。

音量ボタンを押した際の音が聞こえなくなったのでございますね。

音量ボタンのパーツが消耗してきているために音が鳴らなくなってしまったと推測されます。

動作自体は問題がないとのことでございますので、そのままご利用いただくことも可能となりますし交換手続きを実施いただくことも可能となります。

なお、保証期間が満了している製品となりますと有償でのご案内となります。金額に関しましては次のリンクをご確認いただければと存じます。

リンク：Surface デバイスやアクセサリの保証期間外のサービス コストはどれくらいですか?

交換手続きをご希望なされる場合には Surface を修理に出す方法 を参考に手続きを実施していただければと存じます。

※エラーが表示される場合にはタスクバー上のEdgeを右クリックしてinpriveteウィンドウを開くをクリックしていただきまして再度実行をお願いします。

ご不明点がございましたら返信にてお知らせくださいませ。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

高水 様

ご返信いただきありがとうございます。

承知いたしました。

購入してもう少しで一年になりますので、早めに動いた方が良さそうですね。

ありがとうございました。