最初にデバイスマネージャー上のディスプレイアダプタで「NVIDIA GeForce ****」が
正しく表示されているのは確認されましたか?
→されていないです。
デバイスマネージャー上のディスプレイアダプタではIRIS PLUSのみです。
表示されてないのでしたら、初期不良またはアダプターの不具合が考えられるので
Surfaceのサポートデスクにご相談ください。
【Surface電話サポート】
電話番号: 0120-54-2244
受付時間:9:00-18:00(平日)/10:00-18:00(土日)
音声録音の有無を選択して、音声ガイダンスに沿ってサポート窓口へ繋がります。